有效沟通是什么？
我理解的有效沟通就是，我们和沟通对象的沟通是双向的，就跟车道一样，它是来回相通的，顺畅的，并且有目的地的。
不有效的沟通，有封闭的，比如冷暴力，一方想说想听，另一方故意闭口不言。
有“占道”的，一方滔滔不绝，甚至把另一方的话也讲了，让对方毫无参与感。
有逆行的，通俗来说就是多管闲事，走错道了。
有无视的，一方在认真地讲，另一方却东想西想。
还有比如废话多讲不到重点的，愁眉苦脸的等等很多，所有不是有效沟通的沟通，都是无效沟通。
效，这边理解成效率，也可以理解成效果。
那在沟通开始以后，我们要怎样有效沟通呢？
宁老师有“秘诀”，5个词10个字，他说“不一定对”，供咱们参考。
一倾听，有效倾听才能听懂对方的意思。比如听线上课，你骑车的时候听和坐下来边听边记笔记，那一个更有效？
二审势，就是看人脸色。沟通中的审时度势，就是根据对方的反应，调整我们说话的内容和姿势，不能太自我。
比如各种视频号里点赞评论很高的，他讲的话是不是刚好讲到你心坎里了？或者讲了你想说没说的话。
还有关键的点就是，我们需要判断这次沟通能否达到预想的目的，如果不行，需要巧妙退出为下次营造有利氛围。
比如卖保险，很多时候不是一次就能成交的，而我们不能把客户谈死了。
三他人，不能只关注自我表达。我们的沟通对象就是他人，沟通时，我们需要关注他人。比如金牌陪客女，并不是长的好看的人，而是善解人意的那个。
她能看懂对方的情绪和行为，了解需求，最后投其所好。
四表达，总分总。在达成共识后，讲结论，分析细节捋顺逻辑。
五动作，特别是作为沟通的主导者，要注意沟通的姿态，微笑，看眼睛，语调。也要学会结合对方的动作语言去理解对方言语背后的言语，进而对我们要说的话做调整。
总之，我们要会听，姿势要对，用心用脑听，关注对方，及时反馈，把对方拉到你的“阵营”。
网友评论