沟通，不仅是言语上的你来我往，更是情绪上的你来我往。我们通常会把情绪理解成一种辅助手段，而沟通中的内容才是重点。有些时候，内容是要给情绪让位的，我们需要判断，如果对方的问题是纯情绪问题，那么这个时候，对错、观点、道理就都不重要了。——杨天真《把自己当回事》
对于下属来说，很多和上级领导沟通的场景中，如果没有照顾好对方的情绪，即使态度真诚，内容恰到好处，也无法保证沟通的效果。所以，在和领导沟通时，内容和情绪同等重要。
而在和家人朋友沟通时，情绪会更重要，不照顾对方情绪，光提建议，就是“多喝热水”式的无用沟通了。
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本文标题：沟通中的情绪问题
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