导读：我们做销售的，经常去拜访客户，都会遇到不同的客户，有的客户不善言辞，有的不喜欢说话，有的有话不想说，反正是各种情况的沉默和尴尬，这时就是考验销售员反应能力的时候了，可以用给客户讲故事的方法来融洽气氛，消除刚刚认识时大家的不熟悉感。下面分享个案例。
李总，我给你讲个故事。
有个母亲眼看儿子老大不小了，急得到处带儿子去相亲。儿子向来走在时代尖端，颇厌倦这种落伍的应酬，于是每次在和女方的见面餐桌上，他总是刻意保持沉默，最后把气氛弄僵，弄得双方尴尬收场。
这一次他又如法炮制，对方的女儿相貌端庄气质出众，是音乐系的高材生，刚毕业在补习班任教。女方的父母一眼就看中他，一表人才，的确是理想的女婿人选。而他的刻意沉默也被看穿。
于是女方母亲说：“令郎今天可能喉咙不舒服吧，坐了老半天都没说话。没关系，这年轻人我挺中意的，我们可以改日再约见面，促成这段良缘。 ”
他以为逃过了一劫，不料一周后，女方的母亲又登门拜访，只有她一个人，并未带女儿同行。
“令郎也在呀，那太好了，我正好带来一些补品，还顺便买了件毛衣，天气凉了，要注意喔！”
他再也不能装哑巴了，急忙出来婉谢赠礼时，女方的母亲已经走到门口告辞了。他又不好意思叫停，望着那些礼物发呆，隔天便向他母亲打听对方居所，说要亲自登门退还。
结果迎门的女儿，与他交谈甚欢，他也因些坠入情网，终于在一年后携手步入礼堂。
一波三折，美满姻缘差点毁在他自己手中，幸好，他的岳母机辞别时救了它。
李总，您沉默不语，这样您很难了解我们的产品和服务，我看您今天可能有点累吧，要不今天我先回去，改天再来拜访您？
这样算给自己与客户一个台阶下，如果客户真不想买，好为我们后面拜访坐下伏笔。如果客户真的想买、只是不熟悉，好找到一个时间让他缓缓也让我们熟悉熟悉。
我们只有经常地创造机会和客户接触，接触的数量级到了，客户就慢慢的和我们熟悉起来，也就不会那么排斥我们，客户就会了解到我们的真诚和服务，渐渐地客户的心扉就向我们打开了。
每次去拜访客户时，可以带点小礼品，礼多人不怪嘛，不要买太贵重的礼物，那样客户很难接受，送礼的原则是：花小钱，办大事。这样次数多了，客户会感受到我们的关心，也会主动找我们说话了。客情关系到了，开单也就成了水到渠成的事了。
三国时诸葛亮舌战群儒，引经据典，运用讲故事的方法化解了东吴群儒的诘难。最终说服了孙权，完成了吴蜀联盟共抗曹操的任务。
讲故事确实是个好方法，我们平时应该多准备各种故事，这也是销售高手的做法！
我是红瓦，有点销售经验，欢迎一起交流。企鹅号：3077273008。
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