同理心的疗愈作用
在“上司”面前，我们时常急着为自己辩护或向对方道歉，以致无法安静下来同理他们。
同理心与袒露内心脆弱的能力
我们越是能够与他人的感受和需要相连，就越不害怕袒露自己。很多时候，我们之所以不愿意展现内心的脆弱，往往是因为我们想要显得“强悍”，害怕失去权威感和掌控感。
以同理心化解危险
在紧张的情态下，如果能够同理他人，或许可以避免潜在的暴力。
在一个愤怒的人面前，绝不要说‘可是’‘但是’。
那些被我们看作恶魔的人，也是人。只不过有时他们的言语和行为，阻碍了我们看见他们的人性。
当对方说“不”
当别人对我们的请求说“不要”“我不想……”时，我们常常会将这类话解读为对我们的拒绝，或是认为自己有什么问题，因此无法了解对方实际上是怎么想的而感到受伤。如果能够体会对方在说“不”背后的感受和需要，我们就能明白是什么使他们无法答应我们的请求。
使乏味的对话变有趣
当我们连一个字都听不下去时，就是打断的最好时机。而打断的目的并非在于让自己发言，而是帮助讲述者与表达背后的生命能量建立连结。
人们往往没有意识到他们要的其实是别人的同理。他们也不知道，与讲述过去所遭遇到的不公和困难相比，直接表达自己的感受和需要，更有可能得到来自他人的同理。
使谈话变得生动有趣的另一种方法是，直接告诉对方我们想和他们建立更多连结，并请求对方的支持。
与其假装听别人说话，打断他们才是更体贴的做法。因为，所有人都希望自己的话对人有益，而非成为他人的负担。
当他人保持沉默
对许多人来说，在面对他人的沉默时做到同理是极为困难的。尤其当我们已经表达了内心深处的脆弱，很想知道他人的回应，对方却沉默不语时，我们会感到格外不安，容易把事情往坏处想，因而很难去体会对方透过沉默表达的感受和需要。
作为一个倾听者，我们并不需要懂得心理学理论或接受精神疗法的训练。关键是，我们能够与他人那一刻的独特感受和需要同在。
【感悟】
我给自己一个标签是很好的聆听者，因为我总是安静的去聆听大家的声音，同时，我也会进行保密，所以身边人很喜欢找我诉说他们的烦恼。
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