有一个著名的沟通漏斗是这样的：
你心里想的有100%，嘴上能说出来的有80%，别人能听到的有60%，听懂的剩40%，而最后付诸行动的就只剩下20%了。
我们在介绍具体的沟通方法之前，先来理解一个关于沟通区域的概念：乔哈里视窗（Johari Window）。
它是由美国学者约瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）共同提出的一个理论，所以这个乔哈里，就是这两位学者名字的合体。
乔哈里视窗把人际沟通比作一个窗子，它被分为4个区域：公开区、隐蔽区、盲目区和未知区。
这四个区域的界定，概念非常简单。
第一个公开区，信息对你自己和对别人，都是公开的。
比如你今天穿的是一件黑色T恤，别人一看，也是一件黑色T恤，毫无疑问，这就叫做公开区。
第二个盲目区，是一个“别人知道”、“自己不知道”的区域。
比如，你吃完饭没擦嘴，脸上挂着饭粒，跟客户聊了一下午，人家也不好意思说，就一直盯着你看，你还以为客户觉得你帅……所谓“被蒙在鼓里”，说的就是这种在盲目区的状态。
第三个区域是隐蔽区，这是一个“自己知道”、“别人不知道”的区域，也就是你心里的小秘密。
比如今天，你穿了一件黑色背心，你自己知道，但是其他人不知道，这个信息就在隐蔽区。
第四个，是“自己不知道”、“别人也不知道”的区域，叫做未知区，
比如一个人生了重病，因为症状不明显，自己没有察觉到，别人更是没发现。
扩大公开区域，我们可以：
- 1、请教反馈，要记得主动获取。
打开盲目区，请教反馈，就是主动寻求对方的解释和说明，了解对方的想法。
请教反馈不代表是下级对上级，晚辈向长辈，这边的请教更多强调积极寻求、主动获取。
- 2、自我暴露，让别人知道你的小秘密和小缺点，很有用。
打开隐蔽区，交朋友，最好的方法就是告诉对方你的一个小秘密。
增进彼此的关系。
- 3、共享发现，在主动获取和主动交代之间，寻求沟通。
打开未知区，寻求反馈的同时自我暴露。
婚姻当中常见有一个问题，随着两人的分工不同，各自的世界越来越不一样。
认知上的公开区，也就越来越少，再想沟通就难了。
一些懂得经营婚姻的人，会有意的制造一些话题，不断开发扩大公开区，加强沟通。
有人说，开诚布公、直截了当，有时候是一种更大的伤害，因此我选择善意的谎言。这句话你觉得有道理么？
原文摘自音频app有书共读-《老路：用得上的商学课》，侵删。
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