[音频] 巧用沟通视窗,提升你的领导力
[标题] 再遇乔哈里窗
001 再遇乔哈里视窗
人际关系最依赖的是沟通,乔哈里视窗就是沟通视窗,可以帮助我们利用四个象限的信息状况来管理沟通。这四个象限是公开区、隐私区、盲点区、潜能区。。
002 公开象限是人际沟通中最理想的区域
在这一区域中,大家的沟通处于无障碍交流状态,所有人都处于同一频道上。在这个区域我们可以最直接、最迅速地获取相关信息,并达到最佳的沟通效果。因此,我们沟通的目的就是尽可能多的让与人的沟通过程处在这一象限中。
003 如何让他人也知道
自己知道、他人不知道的区域就是隐私区。这种情况大多来源于“知识的诅咒”。领导往往认为自己很了解的,员工自然也会了解,结果含混带过,员工落实出现偏差。最好的办法,就是让员工重复一下你所述。
004 学会提问
自己不知道、别人不知道的区域叫盲点区。因此,我们要多向他人,包括上级和下级提问,恳请反馈,以获得真实的情况。
005 别替别人背猴子
自己和别人都不知道的区域叫潜能区,正是因为大家都不知道,所以才有可挖掘、可发展的无限空间。但是作为领导人,不要习惯于代替员工,将员工的问题揽过来,替他思考替他决断,要启发他、鼓励他自行探索。
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