文/若水
经常听人们谈智商，情商的概念在近几年才说的越来越多。那么情商到底是什么?高情商在我们的生活当中很重要吗？
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无多少先天的差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的情商是难以获得成功的，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。
马云说：一个人的成功跟情商高低有很大的关系。情商高的人，懂得管理情绪，懂得维护人脉关系，知道什么时候该发脾气，什么时候该收敛脾气。每一个人都有自己的个性，但是，不是每个人都懂得把握脾气。一旦控制不住自己，难免会得罪人，这是人际交往中的大忌。
美国一家很有名的机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。
既然高情商如此重要，我们又如何具备高情商呢？
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