【精时力学习日志】
本训练营：阅读营·预热周
本周书籍：《赞赏的5种语言》
预习主题：P46 服务的行为
学习日期：2020年4月20日

1.[复盘]我在课程中的收获：（包括崔律讲的新知，崔律讲解VS自己预习等）

1.1 温故

（1）同样都是三部曲，但是阅读营与精时力在学习方法上不同。
①精时力：大部分只要做到听话照做即可，重在实践。
②阅读营：学的不光是阅读理解，不光是知识，更多的是通过阅读的行为反思自己的理解能力，反思自己的思维方式，反思更多。
（2）@熊磊：
①在阅读营课程学习上，我觉得每天听课、实践、打卡就足够了，没有想过设定其他的目标。看到熊磊的思考，才意识到三部曲的每一个环节都可以设定具体的目标，而且当达成目标后，还要考虑更换目标或提高标准。感觉熊磊设定的训练目标非常棒，借来参考。
②以崔律为榜样，不断探索新的方式，将高效、迭代的思维刻入骨髓。张贴“如何把这件事的效果做得更好呢？”，时刻提醒自己去改变、优化，提醒自己要有深刻的危机意识。
崔律建议：精时力学院留下的都是成长型思维的人。留下来的每一个人都非常棒，彼此之间可以建立更多的链接。
（3）@木头：我在读书时也会跳过例子，觉得那就是个故事，看了就可以了，不会细究。但是崔律提醒我们：阅读时要多看书中举的例子。知识点可能会忘记，但是看例子能提炼出关键做法。

1.2 新知

《赞赏的5种语言》一书读下来，崔律感觉印象最深刻、收获最大的部分是从无意识地做变成有意识地做。
使用赞赏时，要投其所好。根据对方来调整自己的行为方式。A喜欢的赞赏方式是什么，B就提供什么样的赞赏方式给A。

1.2.1 第二种方式：共同的经历

经常提到的团建属于共同经历，比如聚餐、旅游、参加活动等。拥有工作外共同经历会让员工感觉受领导信任、赏识。

1.2.2 第三种方式：小组对话

有些人在小组讨论时能畅所欲言，但是不喜欢和主管单独谈话。这种人适合的赞赏方式是小组对话，形式比如小型意见听取会、周末精时力的团建、过年回家与爸妈唠嗑等。

1.2.3 第四种方式：近距离合作

在志愿者组织中非常有效。比如，地震时很多人一起包装救灾食品。
要注意团队合作≠近距离合作。团队合作多是分工合作，大家各做各的。而近距离合作指的是所有人在一起做同样的事情。

2.[行动]我在复盘后的行动：

发信息给朋友QY，问她这周末或者五一怎么安排，约她聚餐或者逛公园等。

3.[预习]我的阅读理解：

（1）玛格丽特·哈特曼的例子特别生动形象。例子中甚至给出四五种别人能给她提供帮助的场合和方式。
以服务行为为主要赞赏语的人，认为：在我需要的时候搭把手，比什么都强。当他们得到帮助后，会充满干劲，工作效率会更高，更能发挥自己能力，为公司做贡献。
（2）在提供帮助时，要注意方式方法，要区分场合和对象。不同场合适用于不同的方式，不同职位的人需要的帮助也不同。
关于方式方法的几点建议：
①帮助别人之前，先完成自己的责任。否则，很可能被视为逃避责任。
②帮助别人之前，先征得对方的同意。如果对方不需要帮助，强行帮忙反而让对方不快。
③主动服务。如果B需要帮助。主动服务意味着：A需要先意识到B需要帮助，然后主动提供帮助，而不是等B来求助或者领导下指令再去做事。这有两个结果：B愿意接受A的帮助；B不愿意接受A的帮助。
④审视自己的态度。以积极的态度去帮助别人，不要一边提供帮助一边给人脸色看。
⑤按照对方希望的方式帮助对方。开始帮助前，问问对方：“你希望我怎么做？”
⑥有始有终。若提供帮助，一定要把事情做完。若时间有限，可以在提供帮助前，跟对方沟通时间安排，如果对方能接受这种时间上的考虑，再去提供帮助。
（3）万能问句：“看你这么忙，我能帮助你做点什么呢？”当对方接受帮助时，再询问：“你希望我怎么做？”

4.[分享]我过去在服务的行为上的经验/栗子：

（1）我提供帮助给别人：

研究生阶段，和ZM帮所里的老师校对论文，有截止时间，有一点报酬，按校对的份数计算。我做事情比较迅速，很快就完成了分担的任务。当时发现ZM还有很多份没有校对，可能赶不及。于是主动询问她是否需要帮助，当她说需要时，从她那里接过几份，迅速帮她校对完给她，也没有提到将这个记入我的工作量。

（2）我接受别人的帮助：

刚接手日志整理的时候，孙颖大师姐主动询问是否接收了她的讲解视频，有什么疑问，并且在我实操过程中，给予耐心的指导，让我顺利完成第一次日志整理。

5.[检视]我过去在服务的行为上的不足：

工作后，刚开始办公室有5个人，大家都属于一个专业。但是讲授的课程不同，研究领域不同，都是各忙各的。我很少观察同事忙不忙，是否需要需要帮助，自然也没有主动提供过帮助。
专业评估或工程认证需要整理资料的时候，也是刘老师主动问我是否有时间，是否愿意承担一部分资料的整理任务。其实，之前仔细想一想，会发现这个工作量挺大的，他一个人负责那么多事情，肯定很难搞定。如果能主动开头也许会更好一些。

6.[好奇]我的疑问：

无

7.[其他]我想说的话：

无