在生气的时候，批评和指责他人都没法真正表达我们的心声。我们需要直接说出，我们的愤怒。
表达愤怒的四个步骤：停下来。深呼吸，什么都别做；想一想是什么想法，使我们生气了；体会自己的需要；表达感受和尚未满足的需要。
我们运用非暴力沟通的方式，和别人进行沟通交流，但是有些情形中，我们没有机会和他人交流，这时候我们就需要使用强制力来保护自己和他人。这样做是为了避免伤害，我们这样做的目的并不是惩罚对方。
如果我们试图通过惩罚，来使人们认识自己的需要，那么我们得到的结果往往是相反的。
我们要运用非暴力沟通方式，用心的去了解我们的需要，而不是去分析他人的毛病，或者缺点。
这样我们的内心将逐渐变得平和，当我们发现了自己心底深处的愿望，并且采取积极的行动，那么我们将重获生活的热情。
在生活中，如果我们受到别人的帮助，要学会感恩，学会表达感激，学会赞扬。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。
在表达感情的时候，我们要注意三点。
第一，我们要说出对我们有益的行为。到底是因为对方做了具体的什么行为使我们受益第二，我们的哪些需要，得到了满足。
第三，我们的需要得到满足后，是什么样的心情。
这是让我们学会感激，而当别人感激我们的时候，我们要避免自我膨胀和假谦虚。
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