什么叫产品经理？为什么做产品经理？如何做好一个产品经理呢？虽然我还是一个刚入行不久的新人，但结合实践及看了大量书籍后，说下我的个人思考，因为我始终觉得产品经理需要有自己的独立思考，而不是人云亦云。
什么叫产品经理呢？首先，回顾下过去的历史。1999年，腾讯的QQ正式诞生，产品原型是以色列的“ICQ”，随后腾讯在本土做了很多改良及细节方面的改进，从而更适应中国人使用，也就是常说的“接地气”。比如ICQ的好友和聊天记录是你在这台电脑用了到其他电脑就用不了了，而且只能与在线的用户聊天。小马哥意识到了问题所在，当时的中国电脑并不普及，很多人只能在网吧使用，且网速也很慢，这就意味着用户下次换台电脑登录，之前的聊天信息就都没了，所以小马哥将用户信息储存在服务器，让你无论在什么地方都能联系，同时还可以给没有在线的用户无限制的留言。
2000年，网易在美国上市，今天在业内产品口碑极佳的网易在2001年股价大跌，曾被纳斯达克停牌，而那个时候丁磊一直在寻求一个合适的价格想卖了公司，无奈没人接盘，最终只能硬抗下去，随后靠着网游崛起，
才有了如今的网易云音乐，网易严选，考拉，云课堂，有道云等一系列优秀的产品。同年有“百度贴吧之父”之称的俞军依靠一份极具特色的简历加入百度，随后缔造了“百度贴吧”，“百度知道”等一系列优秀的产品。
2011年，QQ邮箱研发团队的老大张小龙带领团队只用了不到4个月时间就完成了微信ios1.0版本的开发，于2011年1月21日正式发布。微信发展之猛超过所有人想象，堪称移动互联网入口级应用。微信用户体验做得极其好，这里举两个小例子就可以看出团队的用心程度。细节1：小视频播放完后从最后一秒到第一秒循环时直接切换回导致视觉上闪过一下，脑子里会闪过一条白线，为了让这个闪不那么不舒服，在小视频最后一秒做了颜色渐弱，通过一秒弱化让用户视觉舒服地过度。细节2：视频和照片的夜视效果在iphone上不是特别好，所以微信的小视频和照片在监测到光线比较暗时，会提示加亮效果。
从上面一些例子都可以看得出来，他们都非常重视用户体验，早期的时候都没有产品经理这个岗位，这个最早是宝洁提出来的，但他们做的事都是一样的，就是为用户解决问题，为用户服务，提升他们的满意度。所以回到问题上，什么是产品经理呢，我的理解是只要是为用户解决痛点，为其提供好的产品跟服务就是产品经理，这个不仅仅只限于互联网，海底捞的服务跟体验不也很让用户满意吗，设计海底捞这套服务制度的人难道不也是优秀的产品经理吗，所以不要纠结名字本身，而是要看你到底给用户提供了什么价值，为其解决了什么问题。
为什么做产品经理？相信很多同学面试的时候一定会碰到这个问题，尤其是刚毕业的学生，可能很多人觉得问这种问题就是在浪费时间，没有任何意义，我猜想很多同学之所以想去做互联网的产品经理，是觉得互联网的高薪工作就是技术跟产品，而技术又是个很累的活，经常加班，很多时候还要跟产品撕逼，觉得做产品经理不需要写代码，薪水挺不错，未来发展空间也很好，还可以做管理层，要是一不小心做了什么伟大的产品，就能改变世界，改变社会，名利双收，还有些同学可能受到了媒体的一些影响，一些媒体报道说马化腾，周鸿祎就是产品出身的，再加上一些大佬说优秀的CEO肯定就是一流的产品经理，导致这两年求职产品的同学大幅增加，而岗位却越来越少，产品岗是目前竞争最为激烈的，大多数人可能连简历这关都过不了，连实习都要求有相关经验，更别谈校招，而社招很多都要高级产品经理，很多都要求起步至少3年以上。
为什么会出现现在这种供远远小于求的情况，我是这么理解的：
（1）时代背景跟人口红利：之前互联网跟移动互联网的高速发展得益于过去中国人口红利，导致这些年出现了一大批线上产品，互联网跟移动互联网应用发展空前繁荣，在这一领域，仅次于美国，甚至在面向C端的产品方面比美国更为繁荣，而现在随着网民越来越多，从微信月活用户已超过9亿多就可以看出，线上人口红利基本消失，纯粹的互联网公司不可能再像前几年那样翻倍的成长。
（2）产品模块化成熟：早年哪怕做得很粗糙，就是做个天气应用就能获得亿级用户，那个时候成型的产品模块不多，而现在则是太多了，好多应用都没多少人下载过，做产品的时间跟成本也随着技术跟发展越来越低，很多产品模块都已经成熟化，因而岗位数量也大幅减少。
（3）求职产品人数暴增：2012年以前互联网产品岗位没有像现在这么受欢迎，后来随着一大批互联网公司在美国上市，诞生了一大批富豪，造富效应明显，产品岗也水涨船高，很多人都觉得要做CEO就要从产品开始做起，让很多人动了心，都想往这里面挤，甚至有些还想改变世界。
前两个原因导致产品岗供给端大幅减少，第三个原因导致需求端大幅增加，才导致了今天供给远远小于需求，产品求职越来越困难，企业也越来越倾向于花更大成本寻找高端人才，对于初中级的产品人来说需要尽快提高自己的能力，有相对成功的产品未来才能在市场上立足，否则将会越来越困难。现在你理解为什么面试官都想问你为什么想来做产品了吧，背后的原因则是希望找对产品真正感兴趣的人，只有这样哪怕你开始经验不足，只要有潜力，那你才会在更短时间内成为专业人才，也才有可能在未来打造出属于自己的成功产品，这样不管对公司，对上级还是对你个人都是三方共赢的，相反如果招了个不行或不感兴趣的人，将会让公司付出很大的成本，尤其是现在整体环境并不是很好的情况下。
那为什么还有人坚持要做这个岗位呢，我觉得产品经理对个人最大的帮助在于思维及方法论这个层面，即使哪天你不做这个岗位了，说我要去开个餐饮店，那你的思维一定是围绕着用户为中心，最起码会考虑以下几个问题，我的餐厅定位跟理念是什么，用户群是谁，场景有哪些，满足了他们什么需求，跟对手相比，我这家店的核心优势是什么，哪些环节可以降低成本，提高效率等等，同时也会思考如何能增加用户的粘性，让其跟我产生更多互动，给用户惊喜，超出其期望等。此外，在做产品经理过程中，时间管理，项目优先级管理，数据分析及如何快速熟悉某个领域跟行业等方法论，这些都会对未来产生很大的帮助。
想起以前一个面试官问的问题，产品经理做得好就有可能做到CEO这种级别，做不好就沦为打杂的，你是如何看待这个的，说下你的思考跟分析过程。其实这种问题就是把CEO干的核心事跟产品经理做的事匹配起来，找到其中一些共通点，然后沿着这个方向去努力就行啦。CEO做三件事，就是定方向，找人，融资，那产品经理若是做独立产品，公司给的权限也足够大，是可以定方向做从0到1的产品的，做到一定级别的也需要招人，只是融资这块大多数人可能不会接触，所以可以理解为什么优秀的产品经理不是做高管就是自己创业了，因为前两个核心能力对于这些产品经理来说在工作中就已经在锻炼了。当然实际创业难得多得多，产品只是其中一环，还涉及到太多东西，公司跟产品一样，成功有时候确实是有些时代因素跟运气成分的。
如何做好一个产品经理呢？目前业内有两种说法，大家说法不一，各自有各自的理解，目前分为行业产品经理跟产品行业经理。所谓的行业产品经理就是在某一个领域深挖，做的是这个行业的产品经理，是这个行业的专家，在电商跟O2O领域表现得最为明显，这不仅仅只包含产品层面，还包括运营，营销，品牌等，之前看到阿里招聘就是招某一个领域方向的产品经理，需要对这个行业有一定认识跟理解。
产品行业经理其实就是产品层面的专家，比如会员体系的设计，这在电商，O2O及线上的互联网产品都是贯通的，这个方面腾讯跟网易目前在业内口碑很好。
那如何挑选适合自己的方向呢？我的建议是趋势加兴趣，就我个人来说，我想找的都是跟传统行业不断结合，利用技术提升效率，降低成本的这些公司，因为我希望未来我可以成为某个行业的专家，而不仅仅局限自己只做产品方面的工作。目前线上产品基本饱和，很难再有什么爆发的机会了，其次大量的聪明人都跑来做互联网了，而利用互联网改造传统行业这块则还有很多的机会，另外就是自己也做过这块的项目，确实也很感兴趣，曾经还跟朋友去内蒙古买卖羊肉，因而觉得自己更适合电商，O2O这块，除此之外，对金融行业也很感兴趣。支付，在线信贷未来将成为电商及O2O公司的标配。
方向选好后，如何做好产品经理呢，由于目前经验也不太多，我就说下自己的理解，我认为做好三件事即可，即项目实战，跟同行交流，独立思考。项目实战还是最重要的，一定要做足够多的项目，经历足够多的坑，才能形成自己完整的一套方法论，跟同行多交流可以加深很多问题的理解，多阅读一些相关的文章及资讯从而获取更多的信息。获取足够多的信息后则是独立思考跟独立判断，这个我认为是产品经理的核心能力，也就是一流的产品经理，这样的人往往不是高管就是CEO，而且是有独立判断能力且判断相对准确的CEO。
作为经验尚浅的产品狗来说，我觉得第一做好执行工作，如文档的写作，ps，Axure，visio工具的使用，做好时间管理，项目管理，优先级排序以及数据分析才是最重要的，然后一步步做越来越复杂的产品直至能够独当一面，独立负责某一方面的产品；第二平常多看一些书籍，参加一些同行间的交流，浏览更多的一些资讯，获取更多的知识跟方法，注重思维层面的提高；第三保持好奇心，平常对于一些发生的事情多多思考背后的原因跟本质是什么，多问自己几个为什么。如滴滴上线动态调价功能，你需要思考其背后设计的理由是什么，为什么要做这个功能，又比如ofo跟摩拜推出红包车，你也需要思考为什么他们要推出这样的功能，为什么要送钱给你呢，难道是钱太多没地方花吗？只有持续不断的这样下去也许才能更快的提高自己的能力，将来才有可能在行业中成为佼佼者。
最后说下我对于产品核心能力的思考，很多人都会说产品积累了一套方法论后可以快速了解另一个领域或行业，此话不假，但之前互联网解决的都是传统行业表层的一些问题，将每一个环节都互联网化，但其并未深入到行业深处，这也是为什么王兴开始说互联网进入下半场，我也深感认同。若是进入到行业深处的话，作为一个跨界的人来说你是很难跟同一个领域积累那么长时间的人比的，人家也有一套方法论，人家对行业更了解，对商户跟用户也更了解，那你凭什么比别人强呢，这个我觉得是需要好好思考的地方，当然特别牛的人除外。阿里发展到今天如此大的体量，一直都专注在电商，零售层面，所做的事，都是围绕其展开的，就像如今风头正劲的支付宝当年也是为了解决买家卖家不信任作为中间担保的一个支付工具而已。
我认为不同方向的产品经理核心能力还是有所不同的，尽管最终都是对用户的洞察以及对行业的理解。比如说，如果你是一个做社交方面的产品经理，那么你会把怎么洞察用户在社交上的心理，怎么驱使用户跟别人发生交流作为最重要的部分，而这个部分就是你这个方向的核心竞争力。如果你是工具型的产品，比如说是微信的产品经理或者邮箱的产品经理，你最重要的技能就变成了要思考工具如何做的更好。如果你是客户系统的产品经理，你也许会打通信息流，把客户的信息、用户的信息、业务的信息怎么整合到一套信息流里面的工作。若是具体某个行业的话，那么随着你对这个行业的深入了解，知道其产业链上下游的关系，如何寻找突破口才能提升行业效率。
总结来说，最终还是要聚焦在用户身上，对用户的洞察以及技术的发展一定要尤为注意，因为用户习惯的转移及技术的发展会决定企业的生死，更会决定产品的生死。
最后，鉴于水平、视野等各方面局限，本文章的思考和分析难免存在不妥之处，还望各位大神予以指正交流。
作者：黄磊
来源：微信公众号：huangleiaiyaling
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