读后感：
1. 集体讨论的组织者应特别注意明确每项讨论的目的；如果会议没有成效，要检查是否目的明确；
2. 请求与命令的关键区别是请求者是否尊重对方的感受和需求，请求者会在充分体会是什么妨碍了他人说是之前，不去试图说服他们。
3. 销售的过程中，在没搞清楚对方拒绝你的原因之前，试图说服他人，就是命令了。客户当然不会接受你的命令。
读后感：
1. 集体讨论的组织者应特别注意明确每项讨论的目的；如果会议没有成效，要检查是否目的明确；
2. 请求与命令的关键区别是请求者是否尊重对方的感受和需求，请求者会在充分体会是什么妨碍了他人说是之前，不去试图说服他们。
3. 销售的过程中，在没搞清楚对方拒绝你的原因之前，试图说服他人，就是命令了。客户当然不会接受你的命令。
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本文标题：《非暴力沟通》6.4请求与命令
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