培养新习惯的三个阶段

培养新习惯的三个阶段

我在西屋广播公司担任新闻公关总监时，其中一个研究主题是：如何激励人们倾听与了解，并且重新思考问题与解决方法。九年来，通过各种广播评论、公益服务和善因行销计划，我希望借由这些全国或各州的活动，改变人们复杂的行为习惯。我们一方面教育，一方面鼓励大众和政府官员培养一些过去想象不到的新习惯。这其中包括了“指定驾驶”方案，劝导民众不再酒驾；“为孩子着想”运动，帮助人们重新思考，对于孩子和大众的种种需求，自己究竟背负着什么样的责任；“关心别人，就是现在”运动，说服民众捐赠器官救人一命，以及教导民众预防艾滋病的一些重要方法。一次又一次，我亲眼目睹了许多人如何从“冷漠”变成“察觉”，再由“察觉”化为“行动”的过程。这就是培养新习惯的三个阶段：

冷漠→察觉→行动

上述种种活动的推行与研究，印证了我的看法：想要激励别人改变行为，对于他们过去相信或所做的一切，你不能指责他们，也不能让他们觉得丢脸。你应该指出一条路，让别人可以抛弃成见、走出冷漠，进而察觉新资讯或原本排斥的资讯。然后，再提供几个简单步骤，让他们可以从察觉走向实际行动。只要懂得利用这三个阶段来激发改变，人们得知新选择的同时，因为没有感觉到自己被评断，就容易转变心态；一旦察觉久了多了，在不排斥、不抗拒的心情下，就会为了帮助自己或别人而采取行动。本书提到的许多观念和方法之所以实用，其中一个原因就是这些观念和方法都经过实际印证。抗拒改变是人类的天性之一，这三个阶段的观念和方法，确实可以让抗拒的感觉慢慢消失。

以上内容摘自《暂停:有些事只有停下来，才能想得更清楚》