社群新零售
社群新零售时代，大家慢慢明白了粉丝多的好处，服务粉丝，经营粉丝成为广大商家面对未来竞争的核心武器。这几年谁也别自欺欺人的说生意好做。现在实体店需要用新的模式去获取客户，引流，培育，信任，裂变。
先说说实体店面临的困惑：1.总是缺客户 2.复购率低的可怜 3.库存压力越来越大 4.同行恶性竞争 5.总是傻傻的坐等顾客上门 6.产品缺乏独特的竞品点
现在大多数实体店的经营理念就是，第一要找个人流量大的好地段，其次就是经营的产品恨不得无线接近物美价廉，再就是不定期来点大甩卖的活动。但是大家发现没有，这一套玩不转了，顾客都不吃这套了。像这样继续按照过时的方法去解决问题，很难有好的结果。
那么转型的核心在哪里呢，在于客户关系的维系。因为店铺，商品，打低价的促销都可以被复制。唯独你和客户的感情不可被替代。
社群新零售
传统实体店的经营理念：以货为核心--吸引顾客购买，也就是从货到人。
社群新零售的经营理念：以人为核心--内容价值吸人--社群互动--社群培育信任--1个人买1000种产品--超级粉丝口碑宣传--裂变产生更多客户。
简单讲就是人--场--货。场就是社群，它的核心价值就是孕育信任。
举个例子，父母向你要钱，你是不是二话不说就拿。你会，因为信任。那么我们再想，一个陌生的顾客凭什么进你的店就要消费呢，他不消费下次再来的概率是多少呢？
没人能够保证，因为你们之间没有建立过任何连接关系，他也不知道你的产品到底怎么样，他离开你的店，你也无法对他继续追踪成交。那么社群就是解决信任和培育到足够信任自然下单的场，入了社群的场，任何一个消费者都跑不了，成交是早晚的事情！
实体店社群营销
说着挺热闹，落不了地有什么用，别急，接下来我带你平稳着陆。
实体店社群营销落地四大步骤：
一.社群定位，根据不同实体店的特性出发，经营的产品不同策略也不同。
我们要建立的社群一定要与产品对应，也可以连接附近关联商家共同运营，资源共享。举例，装修社群可以连接家电商家、建材商家、还有家具商家，同时客群之间也可以互补；通过设计诱饵把目标用户吸引进群，通过社群培育，让客户和实体店建立关系、互动沟通，相关的价值输出，建立信任，然后再批量的成交。方法嘛，可以赠送优惠券，拼团优惠，积分储值兑换礼品等。
二.接触点的设计，让客户一接触就深爱，一触碰就欲罢不能。
正所谓无利不起早，实体店搭建社群，需要一个引流小礼品，就可以把用户带进群。
群内活跃气氛，可以设置个抽奖礼物，鼓励转发朋友圈，转介绍的可以设置个裂变礼物。礼品的采买要能打动顾客的心，同时也能让大家自发的宣传。
三.培育相信系统
积累流量后，在成交前还有一个很重要的点，就是培育你和客户的相信，这点做好了，所有的客户都是铁杆，什么产品都能卖。怎么做呢？基础的是活跃群气氛。做一个热心肠的话痨，活泼欢快正能量。接着就是适当的提一提营销话题，可以小号提问，大号回答。再就是鼓励群成员自我介绍，从而搜集大家的需求信息，你就可以针对需求提供价值服务，时间久了，你就是个热心肠，能办实事，人还积极向上的新生代好老板，大家都看你面子下单，因为靠谱放心。
社群新零售
四.社群裂变
我们通过社群聚集流量成交是第一阶段的目的，最终目的是通过顾客为我们带来源源不断的新的顾客，这样你的销售额才能提高，你的产品影响力也越大。那么如何一个群变多个群呢？
1.鼓励顾客邀请好友进群，两人都有礼品。2.凡是给你发圈宣传的人，奖礼品。
3.顾客带朋友消费的，奖。4.成立商家社群联盟，连接周边商家形成一循环的商圈，流量共享。5.培育超级用户成为你的代理，将一切复制给他，连锁覆盖。
社群空间站金教头
现在和未来实体店，商家要想有更好的出路就是线上和线下相结合。那么线上线下的流量就都有了，线上通过社群运营，可以更便捷的为顾客服务，通过提供价值和福利，还有塑造老板的个人魅力，大家从陌生到朋友，很有效的培育了彼此的信任，而且顾客只要在你的社群里，这就是你的私域流量池。而且有任何活动直接群内输出文案和图片，省了很大一笔营销费用。社群它补齐了实体店的诸多营销短版，把社群运营好，实体店再也不用愁生意不好做了。
对于实体店转型你有什么看法呢？欢迎评论。
网友评论