面对一个刚刚起步的产品,如何制定运营计划呢?
首先,想清楚运营目的,运营手段千千万,但是目标基本就这3点:
一、让更多人知道
二、让人们有使用粘性
三、将用户转化为付费用户
接下来针对这3点分别制定运营计划:
一、让更多人知道
为了让更多人知道,就必须将产品传播出去,传播的要素分为内容和渠道,这里的产品就相当于是内容,所以在这个步骤上,目标是寻找到靠谱的渠道。
自从有了SNS之后,渠道就分化成了2种不同的模式:
1、传统媒体的广撒网式,铺天盖地信息轰炸,总能砸中目标用户。
2、SNS的蒲公英式,用户自传播,信息轨迹不定,但是因为会有目标用户的主动分享,传播砸中目标用户的概率会大很多。
所以,寻找渠道的具体工作就是找到针对性强的媒体或者SNS的大V,或者自建渠道(自己运营一个大V账号),然后将产品推出去。
这里有一个注意点,媒体的本质永远只分内容和渠道,SNS只是创造了一个新的渠道,但是,内容依然需要精心制作,抄袭转载低质的创造都不会有效果。
二、让人们有使用粘性
粘性的运营基本分2条:活动运营和用户运营
活动运营:在产品的规则下,通过策划市场活动,并制作精美的文案内容,让大家来使用产品,基本上都得给用户一些完成活动的奖励。从而让用户觉得使用这个产品很有趣,增加重复访问率。
用户运营:分为积分体系和VIP体系。积分体系:制定积分的产生和消耗规则,让用户有使用粘性。VIP体系:即为通过不同等级的权限设置,让用户有动力通过奖励规则继续使用产品。
三、将用户转化为付费用户
我觉得这一点上不是运营能完全解决的,很大程度取决于这个产品是否真正解决了用户的需求,然后通过设置一些付费规则来让用户付费。比如,想要使用更多功能更多的容量,就需要付费。
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