本节课给到我最深印象的部分是最后如何扩大公开象限,通过自我揭示及恳请反馈来缩小自己的盲点象限与隐私象限,从而达到扩大公开象限的目的,最终赢得别人的尊重与信任。
在产品设计行业深耕8年的自己身有体会,作为一名从后端客户经理往业务端摸爬滚打到资深商务总监的我来说,并不是依靠着以上的方法论来实践的,但是却发现方法是如此一致。
在与客户、同事沟通时我确实都是用自我揭示和恳请反馈、不断自我调整的方法,所以许多人会问我为什么客户都把我当朋友,我自己也说不出原因来,今天总算明白。
我只是碰巧在沟通这点上用对了方法,当自己不懂得这些方法论时我的初心是把客户都看作是朋友来处理,却不知自己能快速收获尊重与信任。
希望许多想快速掌握沟通技巧的伙伴们尽快把这套方法论用起来,达到沟通上的事半功倍。
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