怎样说出要求不会引起他人反感｜《非暴力沟通》读书笔记五

作者: N_Y_H | 来源:发表于2019-06-10 22:19 被阅读0次

以什么样的方式提出请求会得到积极回应呢？

《非暴力沟通》中的“请求”一开始有点不习惯。请求，指提出要求，希望得到满足。

观察、感受、需要的三个要素，似乎在为请求得到积极回应做铺垫。

提出具体请求。首先要清楚的告诉对方希望他们做什么？而不是不做什么。其次要具体描述，避免抽象语言。

例如：“我希望你理解我”，“理解”没有表达出明确的请求。我们可以说：“你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思。”这样就发出了明确请求。

再例如：“不要玩手机了。”这句话表达要避免的事情，所以没有表达出明确的请求。我们可以告诉对方现在需要做的具体事情，可以这么表达“我希望你放下手机，帮我晾衣服。”

有时候，我们所要表达的意思可能与他人的理解有所差异，这时候就需要得到反馈。

比如我们可以问一句“我表达的意思清楚吗？”假如对方理解错了，我们可以说：“谢谢你的反馈。我想我没有表达清楚，我的意思是……”比起“你理解错了”这样的表达少了指责的意味。

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