我忍不住要赞叹一座城市了。今天是我第二次来广州火车站,虽然只呆了不到两小时,虽然只是完成一次换乘,但是我的发现和收获之多,竟然是这样奇妙。
我像一个从来没有见过大世面的乡下老姑娘突然来城里,为自己所观察到的这个城市的独特和美丽而感到激动。
我观察到了什么?
仅仅就一个普通的车站,它的各种设施和安排之便利,就足以让我感受到一种厚重的人文关怀。既然它有心思和能力做到了这么好,我要赞叹它的理由是完全充分的。特别是因为它的优秀而导致它在应付春运的时候,而表现得出类拔萃。尽管我上一次见证过它的慌乱。
接下来我简单列举一下广州火车站的优点。如果大家能够边看边联系自己的乘车经历,并且对比其他火车站,就能产生强烈的共鸣了。
1.这里设置了站内转车的售票窗口和通道,就设置在站内,需要站内转车的乘客完全不需要出站和重新检票进入。
2.车站外面的广场非常宽阔和干净, 还有勤劳的清洁车和巡逻车,还有志愿者,专门为问路问各种信息的人服务。我也亲眼看到了那两个小女生的服务态度,挺尽心尽力。
3.广播和提示牌的多和有效,可以让很多第一次来的旅客缓解对缓慢收取信息的焦虑。
4.检票口很多,每个人被检票的次数一般有四次以上。其他火车站好像没有在候车室门口也设置一个检票的。从进去第一次检票到后面上车,每个人一般有四次以上会被检票,这可能会耽误一点时间,但是它的巨大效用实在是高。如果你是一个粗心大意之人,恰巧因为焦急赶车而犯过一些错误的话,比如说不小心进错候车室,你就可能会为这种安排而感激涕零了。
5.检票口外面非常用心地展示了危险物品的实物。
6.每次安检时我都是有点急的,因为慢一点,自己的行李就有先过去被人拿走的危险。他们竟然这点都用心想到了,在行李安检的那头旁边设置一个较长较高的铁栏,错开了那种时间。
7.显示车次信息的屏幕之多之大。就连显示的字都是比较大的,对近视眼的照顾,我代表广大近视眼表示感谢……
8.屏幕显示我的候车室是二楼四候车室,旁边都有提示我上楼后是左转。因为人站在一楼的视角,不方便看到四候车室在左边还是右边。
9.上下二楼的电梯太多了,好像是有六个还是八个。
10.进入候车室后的厕所位置刚好是能够被人一进来就看到,里面厕所很多,而且也没有设置什么台阶,因为乘客会带着拖着箱子上厕所,很不方便。
11.我快进入车里的时候,拿着一张写清楚车厢和座位的车票,还特意去问工作人员,我是不是要从这个门进去。大家可能奇怪,我怎么会问这么愚蠢多余的问题,而且工作人员很忙,被问这么蠢的问题,不会生气吗?其实不是的,因为我发现一节车厢太长,而我进入以后,找到自己座位号靠前的位置非常困难。人很多很挤。他没有生气,让我进去了,但是那种困难摆在眼前了。那时我不能确定是不是前面还有一个入口,后面那个工作人员很快进来告诉我,我应该从前面那个入口进去。
12.上车后,都有工作人员在不断地疏解人群,在检查大家行李摆放的规范。哪怕看到一个很大很重的箱子被很好地放在上面的架子上,这看起来多么正常?但是那位女士都让箱子的主人由于安全隐患问题而拿下来。
我们都知道因为细节问题没有处理好,会给一个人造成多大的不便。广州是人流极其密集的城市,而火车站作为春运期间重任在肩的公共场所。它每一个的设施和安排,都必须非常非常关键和用心。我们也很清楚其他火车站在这些方面还做得不够好,甚至是很差,而广州火车战由于它的压力和城市的可贵,做到了。
其中关于它做到的原因,是不言而喻的。可是我们难道要因为这而不去注意,不去夸赞这种优点???我们不能因为一个本来就优秀人,后面做了一件优秀的好事,而觉得这很理所当然,不去夸赞。这会让我们放纵不优秀的人犯一些愚蠢的错误,不评价,冷眼旁观,最后导致自己深受其害。我不知道别人看到这个火车站做得好,会怎么想怎么做,而我是必须点赞的。我,田鑫鑫,心服口服,怀着强烈感激又敬佩的心情,认认真真地完成点赞这一动作!
2018/2/25 广州
网友评论