你是否经曾经在电梯里偶遇平时见不到的大老板，很想上前打招呼，留个好印象，但是又不知道该说什么？你是否在公司里碰到过来出差的重要用户或者职级很高的领导，嘘寒问暖之后就不知道该聊些什么，感到尴尬？希望这篇文章会对你有帮助。
说到自我介绍，很多人会觉得非常机械和刻板。流水账一样背诵自己的履历，自己和对方都觉得非常无趣。怎样才能给对方留下深刻的印象呢？尤其是在电梯里这种只有很短的不到一分钟的时间里，这无非是一个非常大的挑战。一个非常有用的技巧是，让你的自我介绍与对方产生强联系。比方说，不好的例子是，“你好，我是咱们公司今年的实习生Annie”。这句话跟对方建立的联系就是你们属于一家公司，而你只是几十个实习生中的一个，这是非常弱的联系。好一点的例子是，“你好，我在昨天你给全体实习生分享经验的会上问你问题来着，我叫Annie。”这个例子中，你不在是几十个实习生中的普通一个，对方可以联想到你们共同的那次会议，联想到你当时提的那个问题，给他的感受等等，这就是一个强联系的示范，更容易给人留下印象。比这个例子更强的联系是，让对方意识到他对你的需要，这样他就会更有兴趣。比如，“你好，我是人事部的Ryan，我负责你们部门的招聘工作。”如果对方刚好正在招聘，他就会非常需要认识你，这就是更进一层的强联系。
有些时候，对方知道我们是谁，只是不一定那么熟。那么嘘寒问暖过后，还能聊些什么呢？这个就要看两个人之间的熟悉程度来决定了。当关系几乎近于陌生，最安全的是聊事实；如果事实可以聊得很流畅，可以聊想法；如果想法也沟通顺畅，可以聊感受；再往上就可以聊需求了。比如，完全不熟悉的两个人，偶然碰到，可以先聊事实，比如“你最近在忙什么？” “你们那个项目现在进展到什么阶段了？” 这些问题不会给对方任何压力，因为答案都是事实，对方不需要过脑子就可以回答。几个回合过后，可以聊聊想法，比如“你觉得这个项目我们两个组在配合上做的怎么样？”，这个问题对方就要稍微想一想才能回答了，但是这并不是一个隐私的或者让人有压力的问题。如果对方的回应积极流畅，就可以聊感受了，比如“这次项目的时间表一改再改，我觉得挺沮丧的，你觉得呢？”这个时候，感受已经属于比较私人的话题了，一定要关系到位了才进行得下去。再深入一些，假如这两个人已经合作多年，成为了很好的伙伴，这个关系就可以支撑他们聊一聊需求了。比如“这几年团队也带得差不多了，我觉得在这个岗位上也没有太大的挑战了，我想换个部门看看。你知道有什么部门有适合我的职位吗？” 或者“我这快火烧眉毛了，我看你们组的James挺能干的，能不能调过来支援我两个月？”。这样的对话一定是关系非常到位了才能进行的。所以沟通的四个层级一定要按照两个人关系的递进来进行，切不可操之过急。试想你跟一个才见过一面的部门经理说你想调个人过来，对方有几百种方法拒绝你，心里还会留下这个人非常不合时宜的印象。
有了沟通的四个层级，就可以准备一些“口袋问题”了。所谓“口袋问题”就是随时冷场了可以随时拿出来问的一些问题。中国人见面喜欢问“吃了么？”其实也算是入门级的口袋问题。大家可以准备十个聊事实的问题，十个聊想法的问题，能根据沟通的对象随时抽调最合适的问题出来，就足够应付大多数情况了。聊感受和需求都是建立在相对熟悉的关系之上的，所以不用太担心会没话说。
这里要强调的是，沟通最重要的是真诚。不论我们准备了什么口袋问题，最打动人的永远是那些真诚的，发自内心感兴趣的话题。口袋问题的准备只是用来应付突如其来的冷场和实在不知道该说什么的尴尬时刻，是你的备用计划而已。
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