虽然大多数领导都不太喜欢下属越级汇报，我们在职场里却时常会遇到“被动”越级汇报的情况，比如接受领导的领导来视察和询问。有时候由于职级差距较大，平时交流又不多，跟领导的领导沟通的时候难免会感觉不知道该说什么，或者知道该说什么却拿捏不好尺度。然而，正是那些不太频繁的越级沟通，却是不可多得的可以直接给对方留下第一手的正面的印象的好机会。试想，即使你的直接领导经常在他的领导面前夸你，也比不上你和他直接面对面交谈留下的正面印象来得印象深刻并令人信服。
首先，每次沟通之前都要做好必要的功课。聊些什么，细节到什么程度，如果对方不感兴趣可以切换到什么话题等等。比如说你想聊一下某个项目的进展。通常情况下，这个项目的进展概况你的直接领导已经向他汇报过了，如果你再汇报一遍就很容易让他觉得浪费时间。但是如果你确实想谈这个项目，则可以聊项目背后的你的想法。比如，这个项目看似进展顺利，但过程中发生了什么样的挑战，最终能够顺利完成是因为团队加班加点工作了很长时间，或者是因为其他部门非常给力的配合和支持。那么这样既不会照本宣科说一些对方已经知道的信息，又体现了你的思考、总结、和反思能力，和团队合作精神。即使遇到对方确实对这个项目并不了解的情况，也建议大家抓大放小，从概要的层面进行汇报。如果对方对其中某些点感兴趣，自然会发问，我们再详细解释。
或者，也可以在刚开始的时候就开门见山问对方想了解些什么，好过于自己毫无头绪得准备一些不知道对方感不感兴趣的话题。有的老板喜欢聊项目，有些喜欢聊团队，有些喜欢聊客户，有些则喜欢聊个人。当我们不知道他对此次谈话的确切期待的时候，不妨开诚布公的问一下，比如“老板，您这次来重点想了解些什么？”， 或者“有什么我可以帮忙的吗？”，都是可以打开对方话匣子的好问题。
很重要的一条职场准则是（敲黑板！），越级汇报的时候一定要确保我们所汇报的内容是直接领导知道的。否则当直接领导被他的上级问起而他又对这件事并不知晓的话，他就会非常被动。我们作为下级，不应该在任何情况下让自己的上级因为我们的疏忽而被动、尴尬。
有时候我们确实事先有想问的问题，比如对方对我们工作表现的反馈。这个时候，当面对上级的上级的时候，切忌问大而空的问题，比如“老板， 你觉得我最近表现还好吗？”，这是一个闭合问题，答案只有好或者不好，很容易对方就回应“很好啊”，然后天就聊死了。对方不一定是在敷衍，而是有可能真的对我们了解不多，毕竟不是直接领导。这个时候，问一些比较具体的开放性的问题就更有帮助了，比如“老板，你觉得我最近在和客户的沟通上做得怎么样？”，或者“我最近一直在上一些关于领导力的课程，有件事情想向您请教一下。”这些问题相当于在给对方划重点，划范围，会有效避免答非所问或者泛泛而谈最后觉得什么都没聊透的尴尬。
在沟通的过程中，尽量使用正面积极的语言。大多数的问题都是可以通过正面的语言来描述的。比如，与其说“这个项目进展不下去了”，不如说“这个项目在执行过程中我们遇到了一些挑战，我们正在积极解决”。又比如，与其说“最近团队的士气太差”，不如说“我觉得团队已经非常得努力了，如果能给一些激励会更好”。负面的单纯的描述一个问题，只能让对方看到你的无能；正面的积极的描述，却能展示你有态度、有想法、有能力。
每次沟通都是一个给对方加深印象的机会，你想给你领导的领导加深哪一方面的印象呢？事先好好准备，沟通时抓大放小，多谈想法少背流水账，确实不确定的时候不妨开门见山的向对方发问，沟通尽量积极正面。希望大家在越级汇报这件事儿上能得心应手，让它为我们的职业生涯助力。
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