
这节内容,对于我来讲,最大的触动点是“不成熟的市场”,即那些平民百姓的初级需求。基本特征就是仿效达官贵人或殷实人家的生活方式,具有普遍一致的价格偏好,看重的是实用、实惠和便宜。他们渴望着改变现有的生活方式,却不知道这些产品或者商品能够给他们带来些什么不一样的心理感受。这些产品以其价廉物美的诱惑或刺激,可以一举点燃普遍的物欲,催生出一个时代(或者是时期),一个大量消费的时代(或时期)。这就是“普及与利润”之间的正向关系。而我现阶段销售任务之一就是满足这样一个“不成熟的市场”,对公司而言这只是一种在特定时间段内针对特定客户目标群的销售方式。
有时,我在想,当这种大众的初级需求被部分满足后,这些消费者还会忠于我们公司吗?文中提到:任何企业要想获取规模经济曲线上的好处,必要的条件就是“控制市场”。那,怎么控制市场呢?“使市场的需求发生在自己的产品上”。这也让我清醒地认识到:客户的忠诚度更多地是对满足其需求的产品而言,而对一个企业以及销售人员的忠诚度则需要长时间的培养与沉淀。
一句话提炼一下这节内容带给我的收获:使市场的需求发生在自己的产品上,同时努力构建供求一体化的关系,努力构建“企业——客户”之间的联系,而不是把供求之间的关系简单化为产品供求关系,简单化为实现“产品——货币”转换的销售问题。
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