关键词（一）小程序
支付宝小程序和微信小程序有什么区别？
腾讯、阿里两大互联网巨头纷纷涌入小程序应用市场，主要由于小程序最重要的价值就是轻量、快捷，帮助用户节省手机，节省空间，替代低频原生APP。
移动互联网时代的竞争是围绕流量展开的，企业以小程序的形式提供服务，靠的是微信和支付宝两个超级APP。在互联网新增用户红利消失的大背景下，流量成了稀缺资源，也成了吸引开发者和合作伙伴的重要工具。而小程序可以带来数以十亿计的移动流量，所以他们必须都得做小程序。
他们的区别主要体现在五点上
1、定位初衷区别。微信小程序的出发点是给用户带来方便，培养使用习惯，而支付宝小程序初衷，是为支付宝增加吸引客源的工具，两者的发展方式不一样，初衷不一样，定位也不一样。
2、申请群体区别。两者最大的区别就是支付宝小程序不支持个人申请，仅支持企业注册。而微信小程序大家都可以申请注册。
3、审核机制区别。支付宝小程序的审核比较严格，比如用户协议里词语不规范都不会通过审核。
4、信用体系区别。支付宝跟微信相比，一个特殊的模块就是信用市场，这个也是支付宝本身最大的优点，很多人都会认为支付宝比较信任。并不是说微信的信用就不好，微信主打是社交牌，整个社交经济生态体系。
5、流量体验区别。微信流量大，用户活跃度高。而支付宝更多的是在付款时才使用它，但支付宝小程序也不容小觑，毕竟背后有多年积累的强大信用体系。小程序既然是未来的发展趋势，支付宝也不能看着微信一家独大。
关键词（二）IM功能
知识类社区产品是否应该增加IM功能？
这个应该考虑一下自己平台的定位，如果是比较平等的知识交流平台，比如知乎这样的，那有个IM功能是有好处的，也许对对方的观点有些看法或者是有想问的问题，那直接IM的形式效率会更高。
而且微信是熟人关系，如果知乎这样的平台认识的人，用户可能觉得关系停留在平台上的IM程度会更好，不用暴露自己的生活，只展示自己的知识，可能只有聊得特别投机的人，才会加微信。
如果是一个倾向于大V发表内容，其他人看看为主，不是鼓励所有人都发言，而是鼓励优质长篇内容的平台，甚至是有付费问答功能的平台，那及时通讯可能就不太适合。因为大家都想跟大V聊天，大V没有这么大的动力跟自己水平不对等的人聊得太多，而且问的人太多，压力也会很大。
如果是有付费问答，就更不应该加及时通讯的功能。所以，功能服务目标，首先得熟悉自己产品的定位和目标，才能知道什么功能合适，什么功能不合适。
关键词（三）医药O2O
送药上门是不是伪需求？医药O2O最大的痛点是什么？
伪需求是指需求场景根本不存在的需求，而医药O2O显然不是，只能说满足用户惰性需求的低频需求，它并不是伪需求。
1、现在的药店分布已经十分饱和了，每个小区周围步行可至范围内，至少有1-2家药店。因为药品低频的特点，所以药店一般都会偏向售卖高价药品来平衡开支。如果一般的线下药店去做医药O2O，只能是发展一批跑腿的配送员，但即使是这样，药品的消费频次也很难平衡配送员的成本。一天几十单已经是上限了，线下店未必是想做这种生意。但如果是这样，那就只能借助众包物流的方式，但这样的服务很难做，也只能是赚个吆喝。
2、但如果是大药店，反而未必。一来是长时间的线下铺垫知名度，供应链已经有很大的优势了，这个时候做线上其实是在补充消费场景，不需要很大，甚至是门脸，不需要很多人，只需要合理的选址，满足附近5公里的覆盖范围就好。剩下来的房租钱完全可以平衡配送员的成本，加上药品行业的高毛利，反而是可以商业化的事情。
3、药品O2O是一种很容易建立用户忠诚度的场景，因为不像外卖一样，不会因为产品本身而降低用户的预期。比如说，当你处在一种身体状态极度不舒服的情况下，把药送到你手里的时候，你的满意度会指数级上升，甚至会产生感激的心态，这样的话，品牌概念，用户忠诚度都会很好培养，并容易形成口碑传播。
基于以上判断，药品O2O有的做，只是打法问题。
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