01性格决定产品体察感
在互联网世界众所周知的三大产品，Facebook QQ和微信发明者，扎克伯格，马化腾，张晓龙都是一个性格内向不爱社交的人，却做出了成千百亿人依赖的社交产品。反映出，性格内向，不爱社交的人，具有良好的微观体验，更容易深入并体察到人性的深处。
但这并不意味着性格内向不爱社交的人，一定能够创作出惊世骇俗的产品，这只是一个充分而非必要条件，只是相对而言，可能性更大。
相对于善于沟通的人，创造出优质的产品实属不易，不只是普通的沟通者，演讲沟通能力极强的马云都是如此。相信大家也有所耳闻，马云亲自操刀的产品，居然死了。
人之所以会口是心非，在特定的角色场景，加上个人的认知判断，会在潜意识当中，选择，说一些言不由衷却看起来正确的话，但当做出实际的行为时，会暴露出其所表达的原来是谎言，并不是内心的真实想法。
作为产品人，就是要不被表面的言辞所迷惑，而要深刻的体察到各式各样人的情绪和潜意识，辨别出基于角色化交流而说的话，发现人们基于潜意识作出的真实的选择。
02好的销售和好的产品人
好的销售是善于打破防御，而好的产品人是不让人产生防御，这就是好的销售与好的产品人之间的最大区别。
好的销售，是努力呈现所有的资源，让用户在意识层面感觉自己占了便宜。从潜意识层面让用户获得小小的满足，进而打破用户的防御，促成用户的选择。
好的产品人，是从用户的潜意识当中根本不让用户启动防御。
意识是防御。无论是销售，还是产品人，最佳的办法是不让用户进行思考，产生意识，启动防御。让用户进行思考，无疑是提高了产品进入的门槛，免费的尚且如此，更何谈收费。
让产品自然生长，不要去触碰用户，不要去打扰他们，让他们在毫无压力的状况下，用潜意识做出，最真实的选择。优秀的产品要顺从和迎合用户的潜意识，并让用户作出选择。
03潜意识
在人的一生当中，潜意识的形成有两个非常重要的阶段：一个是在童年阶段，一个是被催眠的阶段。
了解一个人的最好方式，是了解童年时与亲近的人之间互动的模式，这个模式将会影响其一生。很多心理学家，在深入了解一个人思想和行为时，最为重要的环节是从其童年的生活，特别是印象极其深刻的事件开始。
催眠是采取一定的手段，比如微笑，重复，引导，高频率，长时间，绕开意识层面的防御，进入潜意识的过程。
在我们生活当中，最司空见惯的广告，无论是媒体上，还是网络上，还是电视上，高频率，短时间的反复播放，就是一种催眠的方式。当然现在效果差了很多，每个人对这种方式都非常的反感，但又无所适从。
不仅仅是个体拥有潜意识，作为某个特定的群体，同样拥有集体的潜意识。
共同的过往经历，每一代人都有自己特定时代的记忆，都会唤起同时代人的共同潜意识。
共同的生活地域，来自于同一个国家，来自于同一个城市，来自于同一个学校，都会唤起同地域共同的潜意识。
共同的职业角色，军人，警察，公务员，老师，医生，律师，等等，同一种角色唤起共同的潜意识。
如果做一个面向社会大众的产品，一定要找到所有普通的个体共同的潜意识；如果要做一个面向特定群体的产品，一定要找到特定群体共同的潜意识。这样的产品才具有吸引力，生命力。
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