天下没有不散的宴席,有聚就有散。前文我提到培养内部人才与招聘外来人才的对比,相应的后果体现就是员工的不断离职,再好的人才,终究会有离开的那天。知识型人才对追求很高,对自己的要求也很高,所以人才离去也是不可避免的问题,哪怕他是你花费很大代价才培养起来的优秀人才。
人才的流失是企业的一大损失,甚至可以说是最大的损失,越是优秀的企业越是珍惜人才,但是没有必要因为人才流失而产生负面情绪。企业应该从每次的人才流失中吸取教训,尽量避免再次出现同样的错误,哪怕明知此没有办法改善情况,也要将思路从“雇佣员工”变成“结交朋友”。人才对企业来讲重要,而人脉对个人和企业同样也有非常重要的作用,如果能建立良好的人际关系,哪怕离去的人才也可能会对企业有帮助。
1、人脉的重要性
《麦肯基精英的48个工作习惯》这本书是我读的第一本职场入门书,让我有些略感惊讶的是,第一章的标题是如何投资人脉。花了一整章的时间去阐述如何建立、维护人脉关系,可见一个优秀的员工和企业,在人脉的投资上是耗费了很多精力的。人脉是一个人在社会中的基础班底,不妨夸张地想象一下,你与全世界的每一个人都有交集,这是不是一股最可怕的力量?有了人脉就可以在任何地点任何情况应对任何事情。
2、离职不是分手
经历过分手的人都知道,一对恋人不论之间有多么不愉快,分手时都会伴随着悲伤的气氛,眼前浮现一起生活的一幕幕温馨,最后痛苦地分开;得到老板赏识的员工如果想离职,情感上与分手是差不多的,老板惜才爱才,然后想尽百般方法想让人才晚些离开,最后也是一场徒劳,还可能会给对方留下很差的印象。
但是分手和离职是有根本上的不同,分手后两个人的关系永远无法维持到一开始保持好感甚至热恋期的状态;可离职的员工如果企业处理得当,员工是有很大可能与企业保持很好的联系,在需要帮助的时候伸出友情之手。管理规范的企业,会大方面对离职人员,既然留不住不如痛快放行,故意刁难反而会引起离职人员的反感。
3、搞明白为什么离职
痛快放行不代表随他而去不闻不问,有些企业在员工提交离职证明后,不闻不问就批下了允许离职。然而我认为搞清楚为什么离职也是很重要的事情,没有无缘无故的离职,背后一定有员工的深思熟虑,搞清楚离职原因是对同事、上司、部门、公司一个全面负责的行为,而想让离职人员放心大胆的说实话,不应该将这次会面弄得十分严肃。如果是一个底层职员离职,HR 可以代表部门领导去私下谈谈心,如果部门领导去亲自问的话,员工是一定不敢将全部实话讲出来的,因为对领导都会有多多少少的畏惧心理;如果是一个高管离职,老板大可以在私下将其约到个咖啡厅,穿上一身休闲服,以朋友的状态聊一聊,还可以构建一个良好的人际关系,何乐而不为。
然而一个企业如果出现频繁的离职情况,就一定代表某个环节出了很大的问题,那么设定一个系统的问答库也不妨是一种调查的方式。
相信每个公司都有一个完善的离职流程,这里就不多概述了,但是最后离职的善后工作一定要做好,不然会给其他的员工带来工作上的麻烦,例如工作环节脱节、关键文件找不到等等。
与员工做朋友,不要因其离职而生气,相反对方有更好的发展,要对其展示衷心的祝福,一定要将雇佣方式从心理上转为友情交往,这是对企业与员工双赢的方式。
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