张瑞雯组

                                                表一 出国旅游及参团及意向调查

敏捷协作分工 协作

1目标根据已经有的客户资料预测在潜在客户中是否有客户意愿出国和愿意参团。并说明理由。

2项目分期

桨手认领任务，鼓手更近进度，舵手确保产品符合客户要求。

李思林分析已有的客户资料。并根据所得规律分析潜在客户资料

孙亚洋，周彬整合资料撰写报告。

张瑞雯控制方向，辅助完成报告。

曾晓凤更近进度。

3. 时间分段（冲刺）段初：桨手计划本段任务；

段末：桨手发布成果，舵手验收成果，鼓手引导团队总结。

桨手运用excel表格分析原有客户数据。

根据分析得出预测客户情况

成果验收

                                                           表二 潜在客户预测

分析

分析：有意愿出国并且参团的人有以下这些特点：

1、 年龄在40岁以上的收入比较高的愿意，一般情况下 ，年龄比较大的50岁以上的但是收入不高，依然会出国，这样的人会参团。

2、年龄在35岁左右的 收入不高在10万以下的 不愿意出国 的偏多  在30岁以下收入不高的也不愿意出国。

3、年龄在25岁左右的年轻人并且收入在10万以上的也有出国参团的意愿。

4、年龄在 25以下，都是年轻人，在大学的样子，都愿意出国去看一看，而且都年轻都愿意单独个人行动。

5、 26到35岁是一个人的打拼奋斗年龄，所以出国旅游会考虑家庭的年收入，年收入大于11万，会选择出国旅游，并且会因为节约钱的原因，选择参团。

6、35-45，就不怎么考虑钱的问题，而且出游就是家人一起出游，所以就不参团。

7、45岁以上，年龄就比较大了都愿意出国旅游，出游就是老年人一起参团出游。

协作回顾

1明确交货最后的时间期限

2确定内容为预测潜在客户

3召集成员

4操作过程：舵手分工，浆手进行作业，鼓手鼓舞士气，跟踪进度，引导团队协作，浆手发布成果，舵手验收成果后交货。

5遇到的问题：成员间消息沟通不及时。

鼓手：

做得好的方面：召集成员到后门奶茶店，请大家喝奶茶、嗑瓜子，再一起讨论作业；提醒大家做作业，团队协作，跟踪作业进度需要改进的方面：做作业的时候人召集不齐，看来做作业也需要聚在一起，然后舵手定目标，鼓手鼓励团队协作，跟踪进度，桨手做任务，一定要认真到每一个细节。

浆手

我们这次任务，有舵手明确我们的最终结果与目标，制定了一系列的冲刺目标，在鼓手的鼓动下，我们浆手积极行动，发挥自己擅长个团队协作，朝我们的终点驶去。在这个过程中，困难阻碍是少不了，但我们都一一化解了。通过这次的作业，让我对已学的知识有了回顾还有真正做到学以致用。对自己不了解的行业也有了一些初步了解。更重要的是，我明白，我们现在处在信息化时代，每个行业做事都需要大数据的支持，这样才能尽可能的减少无用功，数据挖掘，数据分析这些都尤为重要。我们应该把每一次的作业都当做自己企业所做的事，这样才能更好的让我们积极，这样我们也能收获更多。这次的预测旅游任务完成的很不容易，一方面是我这个桨手数据挖掘软件不是很会，另一方面是在我们三个桨手在认领任务并执行的时候，大家的影响因素，收入级别等存在着不一致的情况。做的好的地方有，在这次任务中，经过小组成员的讨论和分析后开始执行任务，团队成员的团队力量发挥得很不错。在技术上，由于挖掘软件操作中的无法插入图片等问题，小组协商后采用excel数据录入，最后在鼓手的指导和舵手的把关后，提交到简书专题，完成任务。在这整个过程中，小组气氛活跃积极，充分地讨论、互动也让这次任务更有意义。

舵手

在任务执行之前就制定了最后交货的时间，制定目标，等浆手做出成果后验收成果，发布成果该由舵手发布的，但是第一次却让浆手发布的，之后我修改了还是由我发布了。