我的第一次接线

有幸加入深圳安心行动-倾诉陪伴后，发现这里的岗前培训学习好多，上岗前还有这么多的流程需要熟悉。如何接听？如何判断高危？居家时如何接线？每一步都有专人教导，循循善诱，感觉回到了大学校园时，辅导员的认真尽责的学业辅导。

各项培训学习完成了，正式开始排班接线，可是第一次的接线值班时，有一个预约的，却爽约了。

一晃一个月后，又值班了，这次因为疫情，在家里，九点开始，我又担心，又期待。

果然，9点时没有预约，10点时有一个预约，是一个大学生，她是一个大四实习学生，实习中，感觉压力很大，记忆力不住，不想学习，没有动力去做一件事，感觉丧失了活力一样，什么也不感兴趣了，什么也不想干，但是一直躺在床上又觉得很浪费时间，明明才二十多岁，却把最好的时间全用来摆烂用来浪费，很想恢复活力，但是又很懒动不起来。

我耐心倾听着，适时地给她共情。挖掘来电的资源，在校期间的主动积极，在实习时的亲和、认真；与来电一起设立了新的行动目标：晚上回家多背20个单词；每天减肥运动，跳200个绳；每天看专业书籍20页。

最后，来访反馈感受到了心理咨询的不容易，更清楚的了解了自己。会按照既定的目标去做。

第一次接听，感觉时间很快就过去了，也没有给与很关键的指导，但是很感激来电者的信任与坦诚。想起我的督导老师一再强调的要把来访当老师的教导。感恩来电者，让我们有了成长的机会，和给与社会发挥点滴力量的机会。