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建体系,全制度,推文化——关于提升新人留存的那些招式

建体系,全制度,推文化——关于提升新人留存的那些招式

作者: 陈玉_ | 来源:发表于2022-04-26 23:00 被阅读0次

看到打卡的问题“如何让试用期的员工更有归属感呢?”这个问题很空,也现实。题目的由来都有根源,我们在看看根源在哪里。

题目补充:“我是一家中小型企业的招聘专员,最近因公司组织架构调整,新增了几个销售小组,每个小组包括管理者只有1-2名老员工。组织架构调完后我发现这些小组的新员工流失率很严重,通过离职面谈发现主要原因是他们认为试用期处于被放养的状态,很多事情不了解,而新...”

我们常说空降兵不好融入,其实对于基层新员工面临同样的问题,对于大厂会有配套的培训体系,人力基数大,反而流失人力不会真么被重视。而中小企业本身在招聘吸引力上就较弱,面临人力流失成为“老大难”。现今中小企业面临招聘-流失-招聘的恶性循环,回想是因为增加产品小组的问题吗?还是缺失培训的问题?实践出真知,最近的实践在告知我:

新人留存不仅是单一培训导致的缺失,也不仅是企业管理者的过错,或许还有HR自身的原因。

如何提升与改善呢?

总结九个字:建体系,全制度,推文化,我用过的招式分享如下:

01

控源头,提升人才质量。

新员工流失调研的结果往往是动机,员工的求职动机并不匹配企业的发展,从而导致并适应企业节奏或企业赛道而产生的脱岗。

提升人员质量,是HR首要做的事情。有明确的用人标准,整合到企业适宜的人才画像,通过画像选人,通过人校正画像,是更能精准对标的双向选择舞台,也是新人控源的基础。

新人入职前设置一个双向选择机制,给用人部门与新人多一个选择机会,经过HR基础的培训后,再进行双向选择。

02

抓过程,设立专业通道。

过程,很虚,但可以做到实。

1)新人训:新人入职可以先进行一个基础培训,关于企业、关于产品、关于工作岗位、关于领导认知等。

2)新人交流会:再设置一个周、月的新人交流会,在这里有优秀分享、有企业印象、领导印象,拍砖会等,让新人无障碍畅所欲言,并有榜样作用潜移默化的影响,就是破壁。

3)师徒制:每位新人指定一位小师傅,让小团体效应影响大结果。

03

推文化,给予员工关怀与关注。

每家企业都有其内在自身的文化,文化是企业的灵魂,是企业发展中不可缺失的指南针。

做好企业文化宣贯,就是要灌输企业使命、愿景、价值观,要对新员工精神、行为做明确的指导,是新员工在企业中生存的原则与底线。

从新员工行为习惯的塑立到日常工作标准的定义,都是具体的、清晰的,明确的,让员工不仅能去到“圈子”里,还要能感受圈子内的温暖,收到关注与关心,让“心”有归属。

可以从入职后的员工守则里了解,从职场文化墙知悉,从企业培训课程里获取,从员工行为表现中感知,从荣誉体系里感受,从他人关怀中获取... ...

04

提素质,管理者队伍提升。

很多时候团队内成员的组建就像找对象,管理者与员工合节奏,合拍子,团队才会走的长远。不同的管理者有着差异化管理风格,无论是指导式、参与式还是授权式风格,都能使员工发挥所长,无论怎样的领导者都需适应不同性格的员工,合拍子的团队才会更稳健,这也是最近几年职业性格测试爆火的原因。

管理者自身认知提升,领导能力提升,才能更多的指导与赋能下属,才会更善于发挥成员的潜能,激活团队的能动性。我们常常会看到一家团队几年内人员持续的流失,团队始终是支小团队,但管理者个人业务能力却很棒,我们不否认他的业务能力,也通常不会认可他的管理能力。

管理者自身的能力决定着团队发展的高度,所以赋能管理者,管理者队伍能力的提升是企业未来上台阶的必要路径。

05

立规矩,清晰明确的规则。

无规矩不成方圆,就像社会生活中我们遵守法条,职场中也是如此。

企业要有清晰的界定,什么可以做,什么不能做,触碰了如何办。规矩要共性不只是个别差异化结果。

新员工到公司第一件事情,签署合同也就是我们说讲的“契约书”后第一时间就要知悉企业的规矩,如员工守则、保密制度、竞业限制协议等等,清晰自己该干什么,不该干什么。

对于新员工,建议还要给一份指导手册,入职一周、一月每一天要做的事情,有一个明确的学习与过渡的时间,让出入企业不迷茫,让这个节奏清晰有路径。

06

给荣誉,及时肯定。

马斯洛的需求层次理论告知我们,当生活基本需求满足后,人们往往会追求更高的自我价值的实现,也就是荣誉的加持。新员工也同样,他们无法短期快速达成老员工的业绩,无法突破老员工的熟练,单独设立对标新人奖励,则成为很必要的事情。及时肯定,及时表扬,让他们内心获取更多的价值实现,是个不错的时间方法。

简历清晰的职业通道,设置仪式感的荣誉体系,让荣誉成为勋章,陪伴着员工成长的每一步。

简单来讲,新员工的流失并不仅仅是业务团队用人部门的事情,缺少培训那就从根源上去思考,做了哪些改变可以改变一些结果?每一个都去验证,去调研,结合实际数据做差异化具体布局。

建体系、全制度、推文化,九字真言,是集合了大部分中小企业在新人留存层面要下硬功夫的地方,期待大家的实践,能带来好的结果,加油!

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