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自从十六岁学裁缝,接触到布料。到今天连续五年到杭州参加布艺展,已经整整过去了32年。这辈子情绪的喜怒哀乐,心情的跌宕起伏,人生的悲欢离合。都是在五颜六色的布料,对我无声的陪伴中,日复一日,年复一年的度过。
我是一个七零后,跟很多已经做了爷爷奶奶,整日为媳儿和孙辈们忙碌的七零后不同,我觉得自己的人生才刚刚开始...
五年前,因为自己的经营不善。把付出了全部心血,挥洒了所有青春的服装厂亏得一败涂地,最后背着一百多万的外债艰难度日。
在人到中年的时候,事业也没了。在人生跌入谷底,事业也处在三岔路口。我还是毅然决然的选择了跟布料打交道,做起了窗帘生意。
五年的软装布艺经营,比起前二十年的服装生意,我学到的东西要多得多。相较于精致优雅的时装,我觉得窗帘更有灵性。
首先,服装体现的是一个人的风格,只要自己喜欢并适合自己的穿衣风格,这衣服穿出来基本就没问题,别人都能接受。
而窗帘,体现的是一个家的品味。如果窗帘搭配不当,不管你有多喜欢它。你的家人,你的亲戚朋友来到你家。往客厅沙发上一坐,看到你家不伦不类的窗帘搭配,心里总会升起一种莫名的不舒服感。
所以我觉得做窗帘这个行业使命感更强。
但是今天,我不想说怎么去搭配窗帘,也不想去评论窗帘的实用度和美感,我想说说这几年我跨入窗帘这个行业,碰到的各色人群对我的人生带来的思考。
就在去年夏天,一对三十岁左右的夫妻,男的个子不高但有点油腻,脖子上套着的金灿灿的金链子足有手指那么粗。两个人的手腕上,左手是明晃晃的金手链,右手是时尚的金色手表。
女的虽然外观也说得过去,但身上的衣着打扮的确不敢恭维。上衣是一件红底黑花的体恤,下面配的墨绿色短裤,腿上套一双黑色方块网格打底针织裤。脚上穿了一双灰色镂空运动鞋。反正怎么看怎么觉得别扭。
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他们一进到店门,我便请他们坐下先喝茶。可他们把我当成了空气。一句话也不说。我心里想:既然他们不喝茶,就直接跟他们介绍一下窗帘吧?于是我微笑着问他们:"请问你们的房子装修风格是欧式?现代?小美还是中式?"
他们随口说了句:"我们自己看看。"于是我跟在他们后面,想着先不打扰他们,等他们看完了再跟他们说。不承想他们把我店浏览了一遍以后,几分钟时间,就直接点了几款我们店比较贵的窗帘说:"你拿本记一下,这个放客厅,这个放主卧,这个放次卧。你半个月内就跟我安装好。"
我一边答应说没问题,一边想着有钱人就是不一样,有性格,够魄力。既没还价也不拖泥带水,直接就奔签单去了。我心里暗喜,因为这是我签得最不费心的一个单,干净利落,毫不费力。
于是我问他们:"你们大概知道自己窗帘尺寸吗?"
只见男的麻利的从裤兜里掏出一张写有尺寸的纸递过来说:"你看看。"
我接过来一看,上面尺寸写得非常专业,窗帘多宽,多高,哪个地方安装轨道,哪个地方安装杆子,主卧是飘窗等等...
我有点惊讶,随口问了句:"有人跟你们量过尺寸?"
只见女的立马就有点不耐烦的回应:"你到底做还是不做?不管谁量过尺寸,我选的是你们家窗帘,你做,就先算算账,不做,我们就走人。"
我当时被他们两个这一连串的不寻常反应,弄得脑子应付不过来。他们太不按常理出牌。于是我只好拿过来计算器,霹雳啪啦先把账算了出来。
"如果你这个尺寸正确,一共是4878元,我们收三分之一的订金,你们先给我一千五百元吧?我们再去核对了尺寸以后细算好吧?"我微笑着跟他们说。
只见那女的立马就咆哮着说:"哪要那么多订金?我们买谁,谁,谁家三万多的家具,还只给了五百订金。你这里就要一千五百元。"
只见男的朝女的瞪了一眼,女的便自觉的往后退了退。
男人说:"订金收多收少都无所谓,反正迟早都是要给你的,但今天因为没带那么多钱也没带卡,所以可不可以先少付点?安装完我绝对分文不差的给你。"
听男人说话在理,我就不好再坚持,便问他:"那你打算给多少?一千行吗?"
男人说:"我真的没带钱和卡出来,这样吧,我看看我微信里有多少全部给你行吗?"
我看到男人一副态度诚恳的样子,又加上他们也没有往死里还价,所以也不再坚持。
于是我拿出手机加了他的微信,只见他很快打开手机,递到我面前,手机上显示的零钱205元,我尴尬的笑笑说:订金200的确太少了点。
我迟疑了片刻,把写了几个字的单又收起来,真的不想填单。男的立马就觉察出我的反应。很快他的两百元钱就发了红包到我手机上。
并趁机说:"我的家具也在你们商场订的,三万多元,人家也只要了五百元订金,你的窗帘订下来到时候跟他们一起送过去安装,安装好就把钱给你们了,有什么好担心的嘛!再说我还有套房子在的嘛!"
听他这样一说:反而觉得自己是不是太不近人情?规矩虽然定的是不得低于三分之一的订金,但规矩是死的,人是活的。很多时候都要变换思维替客户想想。
于是我们就在收了他们两百元订金后成交。
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事情再次出乎我的意料,他填的地址是我们隔壁,去跟他们量尺寸的时候他们把我们的师傅带到了郊外,离我们店三十多公里。
量尺寸是跟着他们车过去,量完尺寸他们说什么也不管我们师傅怎么回来。当时又临近黄昏,根本没有车从他们那边过来,打滴都找不到车,没办法,我只好从这边找了辆车把量尺寸的师傅接回来。
两百元的订金在接了师傅回来再要师傅吃了饭已经没剩钱了...
第二天我便打电话去问他:"你们家那么远为什么留的是我隔壁写字楼的地址?"
"你让我留地址,没有让我必须留安装窗帘的房子地址呀?我留的是我们公司的地址,我就在你们隔壁上班,所以才来找你做窗帘啊!没什么不妥吧?"他振振有词地说。
"那么你现在再给我加八百订金吧?你交的两百订金,昨天我叫个车接师傅回来就用完了。我还要发货呢!"我接着说。
"哎呀!昨天都说好的事,今天怎么又反悔了?再说还是隔壁邻居,到时候我还想给你介绍同事跟你做生意呢!你跟我留个好印象吧!"他强词夺理但又觉得好有道理。我再无语。
半个月时间很快过去,他按照约定的时间来到店里。接走了安装工人和要安装的窗帘以及配件。我们的安装工人安装完后发回来效果图,窗帘真的好看。但安装工人说没有收到尾款。原因是他们说想在阳台上再加一副窗帘,到时候过来选好窗帘就一起跟我结账。
我只好等他们过来挑了阳台的窗帘再说。
一礼拜过去他们没来,打电话过去说最近单位事太多天天加班。两礼拜过去又没来,联系后说在外地出差,很快就过去了一个月时间了,再打电话已成空号,微信消失,电话失联。
我就纳闷了,同时也有点心慌,于是便过去隔壁,他们上班的那家公司打听。人家告诉我,他们公司根本没有这样的人。
回到店里,我仔仔细细地想了前后经过,再想到刚刚去人家公司找人的情景。因为是隔壁公司,他们公司里面也有两个人是我的客户。我应该想到,人家公司的人男的都是西装革履,文质彬彬,谈吐得体。
女的一身职业套裙,配上领口打有细条纹蝴蝶结的白色衬衫,脚上踩着简洁的高跟鞋,走到哪里都是标志性地微笑待人,优雅大方,气质非凡。哪能跟他们俩个沾上边?我怎么就相信他们的话了呢?
我一边反问自己,一边后悔莫及。心里有种莫名的不安。左思右想,不得其解。
再想到他们的家具也在我们商场里买的,于是我又找到他们跟我说的那一个家具店。跟他们老板说明来意后,老板也是懊悔不已,一脸焦虑。
老板跟我说,因为那天他刚好有事,自己没去,只安排了安装师傅过去。他们本来家具到场,就要先付钱才能安装,但那天安装的工人把家具送到他们家,他跟工人交待好家具要摆放的位置,说是去银行取钱给安装师傅带回去便出门了。一直到安装师傅全部安装完了也没见人回来。
我让安装师傅帮忙再等等,我说再晚也麻烦你们给我把钱带回来,因为安装师傅说路太远,我都没去过那边。谁知道等到晚上十点也不见人影。后来他们过去一个人说是他哥,要师傅先回家,他弟弟的车在路上抛锚,修车去了,明天一早就跟他们把钱打过去。
安装师傅本来已经又累又饿,所以只好先回家了。谁知第二天一早我们跟他联系,电话已经关机,一直联系不上。一连联系一个礼拜电话都是关机,我就觉得事情不对。但转念一想,他们也许电话被人偷了,家还在那,没什么好担心的。一边担心失去联系一边又自我安慰。
第八天,我才从外地回来去了他们家,家里没人,窗帘拉得严严实实,里面什么也看不到。找了他们隔壁邻居,每个人都是摇摇头,不愿搭腔。家具老板说。
家具老板长长的叹了口气接着说:后来我去了他们村委会,找到了他们村长。村长告诉我,男的是孤儿,从小吃百家米长大。女的他们村里人在这以前根本没见过。男的没上什么学,很小就在外面流浪。
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他们可能有近十年没有回家了。去年回来,是因为政府有政策,他们这个条件政府安排了一套安置房。今年交房的时候回来过,其他时间很少回家。
他们每次回来,也是独来独往,好像他小时候的苦是都村里人带给他的一样。没有半点感恩____在他小的时候,都是村里人送米送菜送油给他。左右邻居都很照顾他。现在长大了,出息了,开个破车回来谁也不打招呼,脖子上套个金链子好像多有钱似的。所以村里人也没人搭理他们。
到目前为止,这个单安装好过去了一年,我和家具店老板一同去了四五次,都碰不到人。于是我们报了警...
可警察说我们这是经济纠纷,应该走法律程序,我们咨询了律师后,律师费比我的窗帘本金还多,便放弃了。
事情拖了一年,来来回回跑了这么多趟,付出的精力,已远远超出了窗帘本身的价值。我从做件事情中,自己知道最起码有几点做得不好,没有自我保护意识:
1:自己没有原则,如果有原则,订金太少就应该放弃这个单。
2:量尺寸地址不符,订金已花就应该吸取教训,窗帘做好了要收了钱才能拿走,最起码要收一半钱才能去安装。
3:在发现他连上班的地址都是假的的时候,应该要多去他们村走访,调查,及时报警。
但自己都没有做到,最后落到如此被动。
同时,好像七零后的人性格里都有这种不够果敢,容易妥协的性格,七零后的你也有吗?
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