什么是需求？简单的来讲，人们愿意支付一定成本去满足的愿望我们可以称之为需求。需求的本质就是痛点，而用户的需求，就是一种愿望，之所以称之为愿望，就是目前未满足的、欠缺的、不爽的、痛的、期望得到的，就是这些构成了用户的需求。吃饭是需求，穿衣是需求，旅游是需求，出行需求。
什么是真需求？真需求是指本身客观存在的需求，不需要通过持续烧钱培养用户，具有真实存在的商业价值，能够直接快速地为公司带来收益。真需求的特点是频次高，持续性强，能够为客户真正解决问题。
比如滴滴等打车模式，打车本身就是真需求。滴滴等打车平台只是培养了用户移动支付习惯，提高了打车效率，让线上线下资源实现真正、快速地对接。类似于这样的需求就是真需求，即使烧钱，也烧得物有所值。
什么是伪需求？简单的来讲，看似有这种需求，但其实这种需求是经不起使用频次及使用考验的、可有可无的，或者通过补贴烧钱等方式用户愿意参与，一不补贴就离你而去的需求。
17年截止到目前火热的无人便利店，是伪需求。无人便利店通常分布在北上广等一线城市，如社区、写字楼等人群密集的地方，且销售商品以中高端为主。但是这些区域基本上已被711、罗森、全家等传统便利店覆盖，他的无人形式在我看来，目前阶段嘘头远远大于实际意义。
在我们的身边我们也能经常看到一些伪需求产品。例如我们去一家饭店，这家饭店装修非常好，环境很有氛围，轻快的音乐时刻想起，种了树，养了鱼，还放了各种玩偶，上菜是高科技的，但是这家饭店有很大的问题：菜品又贵又难吃、厕所不干净、上菜速度慢（这三点是吃饭的刚需）。这家饭店忽略了消费者的刚需，打造了刻意的差异化+可需可不需的卖点，这就是伪需求。一家餐馆不苦思冥想地去把食物味道做得好吃，而是费劲心思的想让其他方面与众不同，例如环境高逼格，服务员吸引眼球等，这样的餐馆怎么能够走远。
例如在汽车出现以前你去问用户需要什么，用户只会说自己需要一匹更快的马，但是如果再继续深挖需求，会发现用户其实是想更快地到达他想要的目的地，于是福特为用户提供了汽车，而“更快的马”就是我们常说的“伪需求”。
了解需求、真需求、伪需求。那么伪需求主要有哪些特点呢？伪需求主要是有两个特点：可有可无+低频。
第一特点，可有可无的需求。客户问你能不能提供一把木梯子，反问他们为什么要木梯子？其目的是为了摘树上的果子，那你满足用户需求时应该提供果子，而不是木梯子。你给他这个梯子，他虽然也能够摘到果子，但是过两天有个企业直接给他果子，你的梯子就是可有可无的产品。
第二特点，低频。例如上门开锁类APP，就是一个伪需求产品。人们需要上门开锁么？当然需要。但你会为了最近几年可能偶尔把钥匙锁在家里，而让一款APP长期占据你手机为数不多的空间，忍受它不停的给你推送广告么？这是因为太低频形成的伪需求。
在创业之前，如果你的产品符合这两点特性，那么你的产品就是伪需求产品，在前期阶段，用户因为好奇性会参与你，但是过段时间新鲜感一过或者用不到你了，就果断离你而去。所以很多伪需求产品（上门美甲等）通过前期的补贴能够有客户，但是不补贴就没有。
在创业过程中，为什么还会走入伪需求的误区？
第一，没有考虑好用户场景。
小蓝单车今年年初的时候被滴滴收购了，在去年5月份，为了“骗取”融资，小蓝单车”推出了一款智能共享单车bluegogo pro2，这款单车的赢利模式除了“租金”，还有“分众加上今日头条”模式。小蓝单车 CEO 李刚现场宣布了自身商业模式：通过中控屏幕构建精准广告媒体平台。
小蓝单车
一款带屏幕能给共享单车能做什么？按照李刚的说法，智能中控就像是共享单车的“大脑”，除了为用户在骑行过程中提供精准导航外，还能将骑行过程中产生的速度、距离等数据实时体现在屏幕上。此外，这个智能的“大脑”更是可以作为向导，为用户提供吃喝玩乐的服务入口。
不过，使用场景到底是怎样的？显然让用户在骑行过程中盯着屏幕不现实更不安全。李刚已经考虑到这一点：“我们会在每次在停车的时候播放。你等红绿灯总要停，你转弯也会有停的时候。原则是：第一一定要能能让用户用上了，第二我们要保证用户在安全的时候用。”
这种商业模式在我看来，除了骗融资，具体投放用脑袋想想都会失败。分众传媒的电梯广告为什么能成功？是因为用户在电梯中闲来无事，眼神会四处看看，注意力会被电梯里的广告所吸引，因为我们目前没有更加重要的注意力选择。而共享单车装个屏，在用户的骑车过程中，无论是开车、锁车还是等红灯，我们的注意力会本能地聚焦在路况、交通等方面，在整个骑行的场景中，是不可能会把注意力集中在显示屏上的。
第二，自我意淫，把内部讨论痛点等同于市场的普遍需求。
我了解过一家创业公司，这家公司主要是针对电瓶车用户进行电瓶车清洗的。经过内部团队的几人会议，大家觉得汽车洗车正常，那为啥电动车不能够清洗？现在消费升级阶段，如果你的电动车能够随时保持清洁，那你是不是很开心。大家觉得消费者有这个痛点，然后在常州进行了试点，前期洗车是免费的，经过一个多月的测试，来洗车的人数没有几个。后来进行用户调研，电瓶车用户直接吐槽：我骑的只是电瓶车，我干嘛洗车？
所以创业公司在创业阶段，内部讨论以为的痛点，不一定是消费者意识到，并且愿意去解决的痛点，这个都是伪需求。
第三，没有考虑到人性的因素。
例如懒惰是一种人性。懒惰表现为心理上的一种厌倦情绪，它使你的思想麻木，约束你的一切行为，你变得只想做简单的事或者不想做事，只想休息和享受。
在没有手机名片和微信之前，找名片曾是困扰很多人的噩梦。绝大多数人在收到对方递来的名片后，都会习惯性地随手一放，等到需要用的时候，再手忙脚乱地四处翻找。当然，也有些人会在每次收到名片之后，将其分门别类放好，便于事后寻找。
于是有商家特意推出名片扫描仪，希望借此满足人们整理名片的需求，颇有“一机在手，名片我有”的风范。
然而，在了解人类的懒惰本性后你会发现，该仪器并不符合人性的需求。将收到的每张名片都扫描整理需要花费较长时间，其中很多名片日后的使用概率极低，有些压根儿就用不上，这才是大多数人愿意花时间找名片的根本原因。
从这个角度来看，名片扫描仪仅是一个“伪需求”，虽然确实存在少量用户需求，但是它并不符合人性，所以应用的频率并不高。
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