不带评判的观察

非暴力沟通教练团队晨练98天（21天训练营02）

今天的主题是：观察。

在日常生活中我们很习惯地将观察与评论混为一谈，在在观察的时候总是不自觉地说出自己的评论。今天的练习之一是区分观察与评判。伙伴们说一句评判的话，我们把这句话翻译成观察。练习的目的是让我们对生活中无处不在的评判有所察觉，并对观察与评判进行区分。在练习中，伙伴对现场我的进行观察，得出了我有点冷，我有点心不在焉的结论。然而事实完全不是如此。我所以在摇动身体是因为我的腰有点不舒服，因为坐的是转椅，所以只要腰稍稍一动身体在视频上的呈现就是在摆动。事实上，我很暖和，同时对正在进行的讨论很感兴趣。 在观察中我们会带着自己过去的经验和已有的认知去选择观察的角度，我们还会用自己过去的经验和已有的认知去评论所看到的人事物。所以即便是基于观察的评论，我们也有必要去提醒自己，我看到的是真的吗？

《吕氏春秋》中有一个《颜回攫其甑》的故事，说的是孔子在陈国和蔡国之间的地方受困，饭菜全无，七天没吃上米饭了。白天睡在那，颜回去讨米，讨回来后煮饭，快要熟了。孔子看见颜回用手抓锅里的饭吃。一会，饭熟了，颜回请孔子吃饭，孔子假装没看见颜回抓饭吃的事情。孔子起来的时候说：“我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧！”颜回回答道：“不行啊，刚刚炭灰飘进了锅里，米饭已经被弄脏了，不能用来祭祀祖先。我刚刚觉得米饭丢掉不好，就抓来吃了。”孔子叹息道：“按理说应该相信看见的，但是亲眼看见的也不一定可信；应该相信自己的心，自己的心也不可以相信。你们记住，要了解一个人不容易啊。”连圣人孔子都有被所见误导的经历，何况我们常人又怎能避免亲眼所见、亲耳所听的“不实”呢 。印度哲学家克里希那穆提说过：“不带评判的观察是人类智力的最高形式”，要达到这样的境界何其难也。

当观察与评判混为一体时，会给沟通带来巨大的负面影响，很可能使沟通失败。就如颜回偷饭的故事一样，如果孔子没有给颜回以解释的机会，在心中埋下了颜回行为不端的认识后，势必影响与颜回的互动。在以后的生活中要尝试着多用心观察他人的行为、需要与感受， 并将观察的结果准确的表达出来。同时面对他人将观察与评判混为一体的表达时多一份理解、看见和包容。只有这样我们才能与身边的人多一些基于事实的沟通，使彼此的沟通成本更低，沟通效果更好。