《非暴力沟通》一书，听过很多次书名却未拜读，这次选择了樊登读书，发现又是一个「大宝藏」
我们经常在沟通产生冲突，而言语的表达以“不得不...”、“你总是...”、“没办法...”、“我只能....”、“你从来都是....”等带有批评的句述来表达心中的委屈、不满、愤恨或是难过。甚至以“暴力式”语言粗暴的对待他人以期达成自己希望发生的事情。
作者提出，语言暴力是因其表达方式是需要满足于某种愿望，却忽视人的感受和需要，最终，导致沟通的彼此发生疏远和伤害。如利用道德批判、进行比较、回避责任、强人所难等手段。
而非暴力沟通中的关键要素：区分「观察」和「评论」，我想到一篇有趣的漫画可以来说明，可惜被删了，留下了一篇区分“事实”和“意见”的考卷：点我（你确定你分得出来这两个词义？）
我发现，光要区分二者，就得先练习打断自己的情绪，冷静判断后下决定。
这本书非常值得推荐，我想我还会重复听好几次。
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本文标题：日省签 | 不带评判的观察
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