《提问的力量》内容简介
闻名于世的艾美奖获奖作家、国际著名记者主播弗兰克·赛斯诺逾40年全球访谈报道历程,精炼出11种提问模型,HOLD住职场与生活,就在教你一看就会的提问实战指南《提问的力量》 中。
一个好的问题已经解决了问题的一半。
我们是谁、我们将去向何方、我们的沟通方式都反映着我们的问题。问题帮助我们打破障碍,发现秘密,解决谜题,想象新的做事方式,争取他人的支持,引导我们解决问题。但是很少人知道如何系统地进行有效的提问。
本书通过艾美奖获奖记者、美国著名主持人弗兰克·赛斯诺60余年的全球采访经验以及在华盛顿大学教授的"采访的艺术"的课程,从接触到的提问大师们身上总结出11种常用的提问模型。美前国会议员、高盛董事、《VOYA杂志》&800CEORead等政商学界联袂推荐。
作者在第一章提出了两个观点:
事实上,我们中的绝大多数人并不真正了解提问在如何起作用,换言之,如何让问题为我们服务;
我们却从未学习过如何有技巧地进行提问,如何积极地倾听,如何将提问当作强大的工具以实现我们的真正目标。
作者提到,与我他入行之初相比,留给电视访谈节目主持人的时间越来越短,关注点也已从解释说明和实质内容转向巨大的争议和赛马游戏。发自内心的问题总是屈居于确定性、意识形态和愤怒之下。但是,假如我们多问问题少做断言会怎么样?我们会发现什么?我们对身边人的理解又会怎样更进一步?假如我们询问解决方案并提出可能改变世界的创造性问题会怎么样?
作者介绍后面的十一章将十一个不同类型的问题以小故事的方式开启探讨提问的技巧,帮助我们学习,帮助引导我们,因为有效的提问能争取他人的支持,谋求他人的加入。总之,就是将提问的力量如何能得到有效、自由的运用。
作者通过介绍三位在各自领域擅于使用诊断型问题提问方法解决问题的专业人士的故事,他们是从事房屋排水、漏水原因查找并修缮工作的阿尔·达比(Al Darby)、从事汽车行业并购、喜欢打探坏消息从而获得改变企业困境的史蒂夫·米勒(Steve Miller)、从事贫困地区医疗救助贫困居民的特里萨·加德纳(Teresa Gardner),传递这一信息——虽然他们各自的人生轨迹截然不同,但他们都运用诊断型提问的方法鉴定问题并解决问题。
作者提出,诊断型提问是质询的开始阶段。它是构建其他问题的基础。它准确地阐述一个问题,为应答提供一个路标。我们提出这些问题,以引出潜藏于表面之下的争议和原因。诊断型提问鉴别出一个问题,然后深入探寻其本质,尤其是在问题的本质尚未明朗,更是如此。
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