汽车后市场需要对传统供应链进行整合,使供应链更加高效化,去中间环节形成标品。相对美国来讲,这个市场不够成熟、不够标准化,所以在供应链提升效率以及在标准化服务上有着很大的投资空间。
线上化的成功与否首先取决于标准是不是足够标准,比如卖水果这个东西很难线上化,而3C数码就会非常标准易于线上化,所以说产品标准化非常必要,汽车是具有这个特点的,标准统一,所以说这一点应该没有太大问题。
其次是交易环节是不是跟人有关,从最开始的销售到售后服务,每一个环节的具体内容如果太多设立跟人相关,就很难做线上化。目前,在车后市场里面,人的服务过程还不够标准化,还需要过多的人去参与,所以现在离车后市场的标准化还有一段距离。
再者是成本结构,2015年出现了大量的O2O公司,同年出现,同年倒闭,消费者不愿花高客单价完成这件事情,服务者也不愿收太少的钱,所以供需成本没有建立。外卖这种商业模式在美国没有实现就是因为它的成本结构不划算,它的财务成本结构不支持它的商业模式。同比到汽车市场,客单价高、服务成本很高,还需要解决各种各样的细节。当解决了这些细节后,车后市场的线上交易也可以实现。
最后,互联网改变了三个流动,信息流、资金流和物流,而在很多细节上、微观上,对于车市场来讲,还不是特别成熟,只有当这三点都满足的时候,车后市场的线上化才能够直接形成。
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