店铺产品价格高,客户不买单,怎么办?
下面给大家列出一个具体的问题,以及我能想到的解决方法。
问题
1.我最近遇到一个从阿里来询价的客户,很头疼。他想开发一些新产品,无论从设计还是做工上,都要比普通的产品好看有个性。但同样的,开发出来的价格也比常规的产品高出很多。
2.他们公司做的类目很多 面对的客户也很多,有常规的有新颖的,但大部分客户做中低端比较多,习惯了之前那些产品的品质和价格。这次他要开发新项目而且需要开模具,按照平时询了价就没有回复。
3.既然价格高了,那我第一个想到的就是怎么控制成本,把产品降到我们能生产的价格。
4.根据自己的方案做了几单,不能说客户不下单不动心。看着产品好 价格又理想就合作了几次,而且反响特别好。后面发现不赚钱的法子不行,就立马调整方案。结果客户看到其他新产品价格就没有动静了,很苦恼,不知道怎么办。
自我分析
1、其实这个问题,几乎所有的消费升级产品都会遇到——产品质量提升了,但价格也更贵,想要获得更优质的产品质量,意味着先要付出更多的代价,用户当然不乐意。
2、对于这种情况,降价看上去是最直接的解决方案——既然用户觉得价格高,那我就降价好了。但其背后的逻辑却很愚蠢,因为成本在那儿摆着,不可能持久。这就像“没钱买好吃的,那我就借钱好了”,只能短暂的解决问题,对于长期来讲,只是饮鸩止渴。
3、要想解决这个问题,我们还是要去分析它的本质原因。这个问题的本质是顾客“习惯了以往的价格”。这种“习惯”,就是用户的"心理账户"。
4、"心理账户"是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒(Richard Thaler)提出的概念,人们在脑海中,会把不同的消费支出放进不同的心理账户里,产生不同的价格预期。因为长期以来用户习惯了普通的价格,所以在“高价”这个心理账户里,用户的钱不够了,自然接受不了高价的。
解决
1、我的观点:要想解决这个问题,我们就要对症下药。要么改变心理账户,要么换一个心理账户。
2、想要转变用户的心理账户,这个太难了,但也不是不能尝试,比如你可以利用恐惧营销吓唬他,可以用占便宜的利益点勾引他,也可以用从众效应来牵着他的鼻子走。当然你的最终目的是:让他愿意把订单下到你这边来。
独家秘方:
1.在阿里巴巴店铺首页做文字营销海报:好比通常是7-10天的样板,你标注3-5天。大货生产周期是25-20,你可以写10-15天内。(利用你的速度去抢)
2.整个首页下来很长,你可以做多些板块,这样客户可以根据文字提前了解你们工厂。PS:今天打样免样板费,今天下单包邮之类的。今天下单私发一杯星巴克咖啡等。(利用“从众获利心理”)。
3.除了首页可以做文案营销,主图上下内容也很关键。因为大家首先看的就是主图,所以增加一些特征性的词语很重要。好比做现货的:首单包邮,8.8折优惠等,定制的:工厂直销,厂家定制,免费打样等字眼。突出一目了染的字眼让对方很清楚你性质,从而获取到自己精准客户。
4.当消费者找到你,认识你,那接下来就是要了解他要购买的东西。最后一个文案我们就得从详情页下心思,从你的角度去想,你会想要买什么样产品,它的那些优点符合你的要求,产品价格是否在你预算之中等。从个人再到小群体最后到大众,不同角度多添加一些元素。让更多不同的需求者看到他们想要的信息,这样成交率就更高。
5.为何有天时地利人和这说,那就是你做好了所有也并不一定会马上有成效。我们需要在不断改进的同时做一些推广,好比做一些数字营销,做一些认证,抢占标王头衔等。现在的信息时代太快,你不“抛头露面”那就会被埋没。人不常联系都生疏,更何况要博得一个需求者。不要以为我打广告,我3月初就开始联系小二,开始充值会员抢位置了。(PS希望审核帖子的你能推荐一个炒鸡专业烧网销宝的客服来,谢了)
6.前面是说店铺基本,现在客户直接说贵怎么解决呢?首先我们从产品下手,外形不能改,工艺可以改,有些材料不可以换,尺寸能不能改,数量能不能再加,长期订单有没有机会多下一些,然后分批出等。他要开发的是新款,那你可以借助这个给他画个大饼。新款做好预期给他带来多大收益,带来收益的同时会关联他们其他项目等之类的。为他想多一步,为他事事谋划好,对方自然愿意尝试接受。
结语,掏出小本本记一下!wei:cz0540
产品价格高,降价是把双刃剑,短期能带来销量,长期来讲可能没什么好处。
用户觉得你的产品贵,很可能不是他们买不起,而是不习惯。
产品价格高,别老想着降价,不妨换个心理账户试试,没准能起到不错的效果。
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