
A1:
事由:
上周,部门内部有个小伙伴连续三天请假,每一次请假都在当天早上8点钟左右以微信的形式发给我,造成当天工作无法正常安排。我一向严于律己,宽以待人。“情理法”这三者之间,也一直把人情味看得很重。就请假这件事:一来,下属用微信请假,连个电话都没有,我感觉作为部门经理,我没有得到下属的尊重;二来,连续请假三天也超出了我的忍耐限度。小伙伴请假回来的第一天早会,我当着部门所有同事的面,把这个小伙伴痛骂了一番。
反思:
1.从他第一天请假直到第三天请假,他发了微信我都直接同意,没有提前预告。
2.没有向对方说明他请假会对工作安排造成什么样的影响,我需要他怎么做。
3.我的纵容让对方不断挑战我的限度,最终我爆发了。
A2:预测未来一周员工再次用非正常方式请假:
1.员工微信:“经理,今天有急事要办,来不到公司,特此告知一声。”
察觉情绪,提前预告:
我:“xxx,按照公司的规定,不能用微信请假,上次开会已经跟大家说明,再这么做我可要生气了,到时候公事公办。”
2.员工来电话:“今天确实有急事,没有来得及提前写请假条。”
坦诚情绪,说明需要
我:“xxx,我不是刻意要为难你,你早上临时请假,我这边工作不好安排,指标没有完成,负主要责任的是我,希望你以后请假早一点报备。”
员工:“这个事情是我没有妥善处理,没有考虑到这些影响,让你生气了,明天我到公司补一张假条,请你签字。”
3.恢复情绪
我:“你把自己的事情处理好,明天见。”
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