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可复制的领导力-用心倾听

可复制的领导力-用心倾听

作者: 少吃点_c4e3 | 来源:发表于2018-12-24 10:27 被阅读0次

    建立员工的情感账户

    兼听者明,善于倾听别人的劝告,是对管理者的基本要求。

    更方便去引导别人将方法沉淀总结下来,去回忆或者阐述更多,其实就是建立双方的感情基础。

    善于倾听之前需要做到的是真诚表达,而这个过程中,我先做到的是阐述自己,真诚以待,再引导对方进行具体经历和细节的描述,起步阶段为情感账户存入不菲的资金。

    后面跟员工沟通,就会缩小距离感,沟通事情或者批评员工建立在信任的基础上,不会曲解为消极的爱咋咋地,而是为自己好。

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