笑面铁人
今天分享下身边真实的案例,他是如何通过组织的调整,做到非常大的进步的。
我这位朋友,是做电商的,有30人左右的团队,有3家天猫店,但最近几年,一直都没有什么盈利。
我这位朋友本身是工业设计出身,之前跟一人合伙,他管产品,另外一个管运营,做的很不错,日子也过的非常舒服。但有一天,那位合伙人不跟他干了,自立门户,并且成了他最大的竞争对手。因为我这朋友不懂运营,而那位很擅长,然后胆量也非常大,敢赌敢干,所以始终就被他压着,一直不能突破。
后面他自己到处去学运营,很多东西开始自己做,但反而没有发挥团队的作用,以至于自己做的很累,但业绩始终还是没有太大起色。
后来,他对团队管理上有了新的认知,开始从团队下手,重点干了这么3件事情:
1,团队换血,之前的运营团队,一路走下来,已经没有了之前的斗志,反而会对很多有不满,之前他非常顾及长期以来的情感,不忍心下手,现在只要没有激情的,不满情绪很大的,一律换掉。
2,对团队做很清晰的绩效考核,每个部门 每个岗位都责任到人,有很清晰的数据指标考核,达到就奖,不行就罚。
3,招贤纳士,从竞争对手那里,挖了很优秀的运营人员过来,给他单度一个店铺,这个人简直就是个宝,完全把自己当老板,晚上4点钟还在工作,第二天10又去上班了。当然这就是激励的左右,给到他销售额的5%。
4,开发新的产品,因为自己有这方面的能力,供应商也完全OK,之前只做金属手机壳,但这个产品的天花板很低,所以很容易到定。
从这几个方面的改变,现在来说说结果:
1,团队效率
之前的团队效率很差,最可笑的是,他之前一个运营,自己开了家店,直接从他仓库发了十几万的货走,他居然都不知道,后面开始做整改的时候,才查出来。之前的客服转化率低,仓库经常发错货,通过制度的建立,这些问题,都得到了质的提升,人还是那些人,做事的效率和责任心完全不一样了。
2,销售额
只前一天的销售额3w多,30多号re人,算下来,每天都在亏损,通过整改后,老店一天涨到4W多,而后面挖的那个运营负责的新店,半个月,一天就1W多的销售额,现在每天都在涨,要突破3W了,下个月,这个店铺的销售额就会是上百万。
3,自己解放
现在他自己,就专心做产品开发,这也是他的优势,现在完全可以把自己解放出来了,事还是同样的事,结果却千差万别。
雷总在创建小米的时候,花了最多功夫的,就是找人,而遇到合适的人,又给了他薪酬的几种选择。
1,高薪酬,低股份和分红;
2,低薪酬,高额股份和分红;
3,低薪酬,并且自己投资金进来,得到更大的股份。
通过他的选择,也就能知道这个人加入进来的基本心态了,究竟是想着短期还是长期,通过这种多项选择,也能给到对方更灵活的空间 ,你想要什么样的状态,都可以满足你。
还有一点,我那朋友的竞争对手,后面团队出现了问题,运营都离职了,店铺也一直在下滑,我们都感觉我朋友的机会来了,趁机干倒他的时候对手却来了一个大转弯,干了一款很火的游戏吃鸡手柄,一天的利润就达到5W。
这充分说明了思路决定一切,不经意间,别人一个转身,早以把你抛之脑后,你还沾沾自喜。
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