企业信息化项目实施

百度上有很多在不同角度对其的解释，总结为：企业以项目的形式展开有助于提升企业管理的信息化建设工作，用于提升企业内、外部管理水平。

项目的最基本特点是有开始时间和结束时间，由项目负责人组织相关资源，通过一定的过程、方法在特定时间内达成一定目标。

传统企业一搞信息化，就想到ERP，ERP一直是大众印象中信息化的代名词。什么是真正的ERP，经过几十年的发展，ERP已经不是一个具体的系统，而是泛指企业信息化（包括内部信息化、外部信息化、社交化、网络化），近几年信息技术突飞猛进，已经打破了ERP对信息化在大众心中的位置，更多的业务系统与企业外部终端产生了点对点的联系，通过平台将过去需要通过层层渠道收集到的信息转换成实时的数据采集，在加上大数据、云计算、人工智能等新技术的突破，ERP在信息化的家族中显得越来越小，概念已经越来越模糊了。

信息系统的交付，是一个复杂的过程，单靠一己之力是无法完成的，需要建设方和承建方双方共同配合完成。一般情况下，甲方是信息系统的使用方，配合完成项目建设，乙方是承建方，负责主导项目实施过程。

甲方的特点是熟悉企业业务需求、业务流程、管理诉求等；

乙方的特点是熟悉信息化管理软件，通过甲方人员提出企业信息化诉求，乙方人员根据诉求完成信息化规划及建设。

信息化项目实施就是乙方结合信息化建设经验，基于软件功能和甲方实际业务情况需求，将甲方业务需求与乙方软件产品功能进行匹配，从而形成设计方案，并将设计方案落地交付，最终达成管理信息系统与企业制度融为一体，就像血管与肌肉一样，相辅相成，互联网对软件行业带来的新的强心剂，不仅更多的企业创新性业务需要平台支持，更多的软件开发商投入到企业的信息化建设中，尤其是在新兴技术上，对顾问人才的需求也是水涨船高。

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企业信息化项目实施的方法

无论业务如何变，需求如何调整，唯一不变的还是建设过程中相对成熟的一种方法，是一套理论框架，解释在建设过程中先做什么后做什么，每一个环节应该注意些什么。掌握了方法就掌握了信息化实施的底层基础工作内容，项目实施的过程中，新人如何灵活运用方法以保证项目可以成功交付，是有一定难度的，对方法的掌握灵活度，需要靠项目经验来沉淀。只是不同的人，掌握的快慢不同。

项目实施没有一种方法天下通吃，不同软件的成熟度、市场占、客户大小、技术瓶颈、方案匹配度，多会造成在建设过程中采用不同的方法。

笔者根据经验归纳为项目启动、项目规划、需求调研、方案设计、系统建设、持续支持六个阶段。

1、项目启动

项目合同签订或准备签订阶段，由公司安排任命项目经理，在公司内组建项目团队，商务对客户基本情况、商务情况、合同情况等进行交接，售前技术人员对项目技术的评估、风险等情况进行交接，项目经理与客户进行交流沟通，双方项目经理对接。

2、项目规划

交付方项目经理组建团队、乙方项目组建关键用户团队、建立项目管理机制及系统、确定实施策略与计划、项目启动与宣贯等，主要是为下一个阶段业务调研打好基础。

3、需求调研

项目建设的实质性开始阶段，了解项目需求调研、梳理业务流程、沟通明确需求、分析产品匹配度、涉及开发的考虑开发资源、技术等问题。

4、方案设计

根据需求调研结果及产品匹配情况，结合标准产品功能、编写业务解决方案，涉及开发的编写开发相关设计资料，方案验证与评审等。

5、系统建设

系统运行环境规划与部署、产品安装及培训、基础数据编码规则讨论、基础静态数据准备、规划和分配业务权限、准备业务静态数据、代码开发、方案系统测试、业务培训、制定岗位操作手册、上线系统检查等

6、持续支持

系统开始运行后，进行持续运行支持、对项目收尾内部服务交接等。

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实施方法与项目管理的区别

实施方法对企业信息化项目建设有一定的指导作用，方法中明确了每个阶段应该做的具体的工作任务内容及注意事项。

项目管理是根据国际上提出的一套项目管理框架，关注项目整体、范围、时间、资源、外包、成本、干系人、采购、风险等十个领域的内容，与实施方法属于不同的维度。

实施方法是从项目具体任务阐述项目管理过程。项目管理是从专业领域维度阐述项目管理的过程。

作为初、中级甚至高级顾问，除非参与过中大型项目（有开发需求），一般很难理解实施方法与项目管理之间的关系，两者很容易混淆。对于刚刚进入职场的顾问如果能有机会接触中大型项目确实是很好的能力提升机会，无论如何，掌握基础的实施方法是理解真正项目管理的前提。