金融服务分销渠道指的是金融服务的营销渠道,具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把产品和服务提供给其客户的过程,包括以何种方式为客户提供服务以及在何地为客户提供服务。
分销渠道是金融机构产品营销过程中的一个重要环节,因此,在金融市场竞争日益激烈的新时代,正确认识金融服务分销渠道,科学地选择合理、恰当的分销渠道,对于金融产品的覆盖率来说有着不可忽视的作用,在一定程度上决定了金融机构的生存和发展。
金融服务分销渠道的形式及其发展变化
金融服务分销渠道的构成是由包括代理商、经销商、批发商以及零食商在内的一个或许多中间机构及个人组成的。相对于一般商品来说 ,金融产品具有特殊性,因此金融产品的分销渠道更强调中间机构以及个人的作用。
从某种意义上来看,金融服务分销渠道本质上就是以何种方式选择中间商从而把金融产品有效地转移到最终消费者的手中。
金融服务分销渠道的中间商主要由一些银行和非银行金融机构组成,如中央银行、国有银行、股分制商业银行、信托银行等银行机构和保险公司、证券公司、证券交易中心、资产托管公司以及融资租赁公司等非银行金融机构。另外,金融产品的供应者不仅可以是金融机构,也可以是非金融机构。
在早期的金融分销渠道中,分支机构是主要的分销渠道。随着政策、技术、产品创新以及竞争等因素的变化,金融分销渠道也越来越呈现复杂化、多元化。
总体来说,主要包括直接分销渠道和间接分销渠道,其中,直接分销渠道主要以分支机构为主,间接分销渠道主要以随着科技的发展而出现的新形式的分销渠道为主,如信用卡、店内分行、销售占终端(POS)、客户端、自主柜员机(ATM)等。
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