顾客就是上帝，顾客就是我的衣食父母。开店五六年，每天的工作就是服务好进店里的顾客。顾客满意，才有回头律。
今天一早来了位男客人，一进门有点气势汹汹的样子，他边和我说要换球泡，边从衣袋里拿出来一个LED15W球泡，看样子用的很旧，都有点黑了，应该是烧了。我从他手里接过来认真看了下，又插电一试，不亮 是坏了，用不了了，我问他说是什么时候买的货，他和我说已经买了一年多，快两年了，我说那么久，就没得换了哦，他听了之后很不高兴的问我为什么没得换啊……说说说了一大堆……
我呢，一边微笑的回答着，一边拉来木凳子。叫他坐下来，顺手倒了一杯水梯给他，然后我就和他解释说，我们厂家给到我们店里的退换时间是三个月到半年，你这个球泡已经用超过一年了，是没有得换的，我说你是老顾客了，我这边优惠价给你买一个可好啊？
也许是我的真诚打动了他，也许是我的解释他听进去了，然后的然后呢，他就给了我十元买了一个15W的走了，简直是半卖半送给他哈。
在门店上班这些年，什么样的顾客都遇到过了，像这位男顾客已经算很通情达理的那种人了，也许他就是只想要那么点小便宜，我不和他计较就是了啦。只要上帝满意就好。
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本文标题：门店日常之 顾客是上帝
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