2018年12月31日晚,我坐在跨年演讲的体育场,使劲的回忆往年跨年的情景,悲剧地发现自己居然记不起以往的任何一个元旦了。一片空白的我环顾了一下四周,心里暗想,今年的跨年应该永远不会忘记了,因为这是我第一次这大老远地从成都来深圳过元旦,嘿嘿,而且还与7000多个来自全国各地的朋友一起听了一场跨年演讲。
我在几年前知道了罗振宇,曾经也关注和下载过罗辑思维,但因为一些个人原因我对此人并不感冒,所以后来就没再关注了,只有网络上出现关于罗辑思维和得到的商业分析性文章,我才点进去看看。但即便是如此,我也知道罗振宇在知识付费领域的地位,以及他所起到的引领性效果和示范性作用。
所以,当AS前段时间说来深圳现场听演讲时,我虽然有点不明所以,但还是答应一起过来感受和学习。当天下午,我们很早就到达了跨年演讲的体育馆附近,利用检票前的时间,我们到处溜达了一圈。黄哥和AS都说这里已经是中国最重要的高科技汇聚地,中国知名的互联网公司都在这里汇聚,美国旧金山的硅谷附近有“湾区”,中国现在有了“深圳湾”。
深圳这几天特别冷,以往只需要一件衬衣就可以过冬,今年连羊毛衫外套都抵挡不了冷风的侵袭。我们原本担心体育馆是开放式的,晚上可能会受冻,结果检票后进入内场才发现,这是一个封闭式的环境,从设施来看,应该是篮球场,不仅感觉不到冷,坐一会儿还觉得热,于是纷纷脱下外套,这算是一个预估不足吧!
演讲所在地应该是一个篮球场,可以容纳接近一万人,到场的观众有接近8000人,加上现场的工作人员,现场的总人数应该是超过8000人。单纯从听众来说,这应该是一件很值得骄傲的事情,AS看到很多人在狂热地拍照,忍不住在感叹,说像教徒朝圣的感觉。
八点半准时开始,整场演讲被工作人员有意的设置成每半小时一个小章节,小章节之间有接近两分钟的休息时间,这种安排很不错,演讲者可以借机去喝水,适当休息,而听众也可以借机去上厕所,节奏感非常好,这对我的小老板课程也好,其他演讲也好,都算是一个很好的借鉴。
关于这场跨年演讲,肯定有很多分析文章出来,但是站在餐饮老板角度来分享的,估计不会太多,所以,我今天的日志,就抛开那些人云亦云的说法,单纯从餐饮角度来讲讲罗振宇的这场演讲,对我们餐饮行业来说意味着什么,或者说,我们餐饮行业的从业者,从这场演讲里,能有什么样的收获和启发。
1、小趋势与大趋势
跨年演讲的题眼是“小趋势”,这个词也基本贯穿了整个演讲。我一边听,一边为这场演讲背后的团队感到不容易,因为可以想见他们在准备这个选题时,动用了多少脑筋。事实上,罗振宇越是强调“小趋势”,背后的潜台词越是说明接下来的大趋势有多么严峻,否则,按照以往罗振宇的风格,他不应该是用小趋势来缓解人们的焦虑,而应该是用大趋势来消费焦虑。
但,正因为现在人人都在谈大趋势的不容乐观,而且已经谈论了几个月,所以,如果跨年演讲也讲大趋势,那就变成二次咀嚼,估计也说不出多不一样的花样来。而且,以这场晚会现在动辄影响上千万人的影响力,如果通过公开演讲的方式来增加听众焦虑,也多少有一点不合适,反而很可能会给他们团队自身带来一些“焦虑”。
所以,整场演讲,罗振宇才从头到尾都在强调,我们普通做事的人,不需要去关心大趋势如何如何,而应该去发展自己身边,那些可以实际帮助到自己的小趋势。其中也拿餐饮行业的几个例子来举例,说明掌握小趋势的好处,这也变相地在给上千万听众缓解焦虑,用AS的话说,这是一种正向力量的展示,挺好。
不过我想表达的一点不同意见是:作为餐饮从业者来说,不仅智能支付这样的小趋势是利好的消息,而且,整个国家经济发展的大趋势,也是利好消息。对于餐饮行业来说,很可能是从来没有遇到如此黄金的发展机遇,所以,真正懂行的餐饮从业者,不会受到罗振宇演讲的鼓舞,而是觉得他讲的还不够深入和透彻,甚至,有可能是他没看到。
为什么?大家先了解一下“口红效应”,说的是每当经济不景气时,口红的销量反而会直线上升,因为在经济不景气的情况下,人们仍然会有强烈的消费欲望,但受限于消费能力,所以会转而购买比较廉价的奢侈品。口红作为一种“廉价的非必要之物”,可以对消费者起到一种“安慰”的作用。而餐饮行业其实就是经济大趋势中的那只”口红”,一旦经济大趋势不太好时,人们用在餐饮上的消费不是减少,而是会增加,因为社交上的不可替代性需要,此为其一。
中国的互联网高速发展了20年,把一切可以在线化的商业,基本都给在线化了,其中最狠的是,把凡是能接触网络人都给“网络化”了,这就是经典的所谓“互联网上半场”概念,背后的核心就是把用户抓在自己手里——谁拥有足够多的用户,谁就拥有碾压别人的绝对优势,这也是阿里系和腾讯系两雄争霸的焦点。
但现在的问题是大格局已成,能在线化的用户已经被各位大佬收割得差不多,接下来的问题是,这些用户要如何再次转化到线下来,也就是所谓的“互联网下半场”概念。从目前来看,用户线下消费最主要的场景就是吃穿住用行,而其中吃又是这五大场景里,频次最高,用户粘性最强,辐射人群最广的排头兵。
因此,从大趋势来看,餐饮行业在接下来十多年时间里,都会成为互联网公司的线下商业转化和延伸的主战场。移动支付可以理解为仅仅是互联网与餐饮结合的敲门砖,相当于一个连接器,通过这个连接器,线上的互联网用户,将以数据化的方式,全面的转向于这个最传统和古老的行业。
一年半以前,我就在日志里写过,餐饮行业最黄金的发展期要来了,有志于在餐饮长期做下去的餐饮人,应该早做准备,以迎接这个千载难逢的行业机会。也正是基于这样的预判,我们豪虾传今年年初才义无反顾地全面接入二维码点餐系统,其他一切说什么移动支付不方便的,我们都不在意,也不愿意去多作解释,他们以后自然会跟上来的。
罗振宇的演讲,只说到了从小趋势角度来看,移动支付与餐饮行业结合的利好,而忽略了大趋势对于餐饮来说,更是大大的利好。说到这里,大家可能也就明白:为何有人吐槽罗振宇是“知道分子”,而不是“知识分子”:他可以把各行业都拿来作为案例,但每一个案例都浅尝辄止,没有(或者无法)对某一个知识点深究下去,没有形成知识体系。
2、看到事实
罗振宇在表明小趋势才是做事的人应该关注的重点这个观点后,接下来还用了五个问题来展开说明,其中第一个问题是“我能看到事实吗?”,意思是,如果你认同了他的说法要去盯小趋势,那么怎么盯?小趋势起源于事实,如果不了解事实是什么,那抓小趋势也就无从谈起,因此,了解事实真相是前提,那么问题就在于什么是事实?。
随后,他用很多案例来说明人们的感知世界与真实世界是错位的,大家认为的事实,与现实本来但面目很可能是不一样的,并提醒听众不要犯自以为是的毛病。他提倡通过将抽象还原现实的方式,去做一个理性乐天派,最后形成拥有多元思维模型的习惯,以真正弄清楚现实到底是什么,而不是一厢情愿的在那儿自以为是。
我一边听演讲,一边不停的反问自己:餐饮行业的事实是什么?随着罗振宇针对这个问题的层层展开,我的脑袋里也就同步的把这些问题嫁接到餐饮上,跟着就梳理出餐饮上的一些事实,我认为的餐饮底层,是我一厢情愿,还是真的就是餐饮现实情况?我是一个理性乐天派么?自己是否具有多元化的思维方式?我是否具备扒开迷雾还原事实真相的能力?
如果放在一年半前听这个讲座,我的这些反问可能会让我困扰,因为当时我刚刚写出餐饮小老板的课程,对于它是否真的有价值,或者说它到底是否触及到了餐饮的根子上,我是信心不足的。但一年半以后的今天,我已经先后做过11期的分享,先后听过这套小老板课件的超过300人,其中可能有人不认同我的说法,但他们在里面找不到漏洞,提不出疑问。
基于这个原因,我认为自己是发展并认识到了餐饮的事实,朋友们可能好奇餐饮的事实是什么,受限于篇幅,我在这里不展开说明,仅用一句话来说明:餐饮未来的可持续发展,一定是建立在完善的管理体系基础上,也就是说未来的餐饮一定是管理驱动的餐饮,以前的产品驱动和当下的营销驱动,都将成为过去式,不改变的注定会被淘汰。
3、非共识
在这一个知识点里,我印象最深刻的是“傻瓜窗口”,也就是很多创新在最开始都是没人在意的,常常被人认为是傻瓜行为,只有你真正做出效果,被别人看到了,才会引来跟风模仿的竞争对手,而中间经历的这个时间段,就是“傻瓜窗口”期——不管在这个时期过去以后你变得多么强大,在这之前,你在别人眼里都是一个傻瓜的形象。
任何一个创新,都会经历不被人接受,到大家认为是伟大革命,再到变得稀疏平常这个过程。说到这里,我就想到了自己在成都做龙虾的经历,2012年以前我做小龙虾的时候,身边的人都认为这是傻瓜行为,就小龙虾一道菜怎么可能让别人满意呢?遇到哪些不吃龙虾的人怎么办?
结果2012年爆发以后,全成都的好吃嘴都知道有个豪虾传专门做小龙虾,是成都第一家只做小龙虾的餐厅,于是慕名而来的好吃嘴踏破门槛;结果从那以后,小而美的单品经营成为主流,煎饼果子、酸菜鱼、剁椒鱼头、烤鱼等极致单品纷纷崛起,被认为是餐饮行业的超级现象。
短短几年时间过去了,做极致单品已经变成业界共识,绝大多数餐饮新手进入餐饮行业,都会选择某一个美食单品作为创业起点,那种大而全的餐厅最终成了老黄历。因此,豪虾传在成都这十年,我亲身经历了最开始大家把我当傻子,认为我是假作为,到最后又认为我很厉害的过程,这也让我对“非共识”深有感触。
不过,有点郁闷的是,我现在又处于被人认为是“傻子”的阶段,比如我免费分享小老板课程,我天天写日志说现在的餐饮状态不健康,餐饮必然要发展到管理驱动的阶段,不能满足于赚现在这点短期利益等等。这些行为被很多人在背后骂我傻瓜,嘿嘿,从这一点上,我感谢罗振宇,因为“傻瓜窗口”这四个字,让我现在反而充满了力量和满足。
4、时间够用么?
创新需要时间,因此延伸出下一个问题,那就是时间够用么?有些人听完非共识后,觉得创新是好,但时间太长就不那么美好了,因为我可能没那么多时间用来创新。因此,罗振宇在演讲中,给大家打了一针鸡血:不久的将来,大家都可以轻松活到100岁以上,60岁变成中年人。
这当然是一件听了让人心血澎湃的事情,而且是一件大概率事件,因为不只是罗振宇如此说,而是生命科学界的共识,罗振宇无非也只是转述科学家的这些预判而已。那么,假设我们在未来拥有如此长的寿命和如此多的时间时,我们还用担心没有时间来创新么?与这相比,大家可能更容易担心其他方面,比如婚姻关系,比如子女关系等。
餐饮上,其实不用担心时间够不够用的问题,因为国内的餐饮企业,现在平均寿命只有1.6年,加上前期构思和准备阶段,可能也就2年时间。任何一个创业者,都有无数个两年的时间,所以时间是否够用这个问题,我觉得对餐饮从业者来说完全不用考虑,我们有太多太多去创新的时间了,只是看你是否愿意用心去做而已。
5、力量从哪里来?
罗振宇的演讲逻辑里,当时间足够了,那么去抓住小趋势的力量从哪里来呢?这个章节里,他提到了感知能力,强调“信任”和“良知”,并以顺丰这家公司作为案例,引出一个“信用飞轮”的概念,后面还用一个学校把活动室对校友免费开放的案例,来佐证一点:世界不管怎么发展,都不会变成冰冷的机器世界,仍然是人推动人的感知世界,力量就来自这背后。
餐饮的力量来自哪里?现在国内的餐饮市场,感受不到罗振宇所说的力量的存在,为什么呢?因为它目前还是一个混沌市场,哪怕是味道再糟糕的餐厅,哪怕是食材源头再糟糕的餐厅,只要擅长营销,生意可能也会很好,利益各方你坑我骗的合谋,最终是让蒙在鼓里的消费者买单,也正因为如此,餐饮行业目前才是乱象丛生。
但我们同时也要看到,已经有很多餐饮人在坚持自己的操守,在不停地与他们的消费者建立基础信任,并从消费者那里获取信任带来的回报。尤其是那些通过口碑传播让生意变得越来越好的餐厅,他们可以被理解为是寻找到了力量,不管是主动还是被动,只要是被消费者清楚了解和深度认同的餐厅,都可以算是获得了来自消费者的力量。
6、时间愿意陪我么?
在这个章节,罗振宇提出“长期主义”的概念,意思是,只要你自己足够强大,能跳出时间的陷阱,长期可持续的守住目标努力,这种行为模式就是长期主义。提这个是什么意思呢?他是为了说明:大家不要担心小趋势太微弱,再弱小的东西一旦加上时间维度,就有可能变得很可怕。
这个章节基本算是演讲的收尾环节了,罗振宇试图通过这个环节,给大家说明,你哪怕是一个再微小不过的普通人,都不要觉得自己什么机会都没有,也不要小瞧那些看起来很弱小的机会,而应该明白坚持的重要性。罗振宇用一个关于成就的公式来给大家打气:找到努力方向,然后不停的重复它,换个词大家可能秒懂:“傻B一样的坚持,终会变得牛B”!
说到这里,听过我餐饮小老板课程的学员可以会心一笑,为什么?大家可能还记得,我在餐饮小老板的第四课,说到与会员的沟通实务中,有三大原则,其中就有一个“力量原则”,用的是一幅水滴石穿的图片,强调的就是:坚持本身就是一种力量。
在这一点上,我算是一个典型的奉行“长期主义”的创业者,从2009年创业以来,我写日志已经进入第十年,先后写的创业日志已经超过400万字,如果加上其他与餐饮相关的回复等零散文字,可能还要翻一倍,而我到现在在餐饮上所获得的所有东西,很大程度上,都来自于这份坚持,所以,我算是“长期主义”的既得利益者。
基于这个原因,我深度相信长期主义确实值得坚守,因此,这里也以自己作为亲身实践的例子,来分享给朋友们,希望那些想做餐饮的朋友,最好考虑清楚,你进入餐饮到底是想进来暂时玩一玩,还是想长期在这个行业待下去,如果你是奉行长期主义,想后半辈子都在餐饮好好干,嘿嘿,我觉得那可能会更有意思一点,中间哪怕是遇到一些挫折,也不算什么了。
7、都是好事
演讲的最后半个小时,罗振宇用十多分钟来为演讲做总结,最后又再次回到“小趋势”这个题眼上来,希望听众不要去管什么大趋势如何,那是评论家关心的事情,作为真正做事的创业者也好,普通老百姓也好,最好关注自己所处领域的小趋势,从了解事实真相开始,到摆脱一切观念枷锁开始,重新设立目标,学会从他人的身上汲取力量,最后长期坚持下去,那你可能就会拥有自己的小趋势机会。
最后引用了约翰列侬的一句话:“所有事到最后都会是好事,如果还不是,那它还没有到最后”,嘿嘿,我很喜欢这句话,当时看到大屏幕上出现这句话时我忍不住会心一笑。因为这句话自带一种力量,那些正在苦苦坚持某件事看不到结果的人,如果能在最艰苦的时候,还是相信自己所做的事情到最后一定是好事,那他们多少都会增加一些坚持下去的信念。
我在餐饮上的创业,前面非常艰苦地坚持了三年才迎来曙光,在那三年里,二哥和我都很乐观地相信,我们这个味道在成都一定是有市场的,只是我们还不知道这些客人在哪里,豪虾传此后是借助新浪微博迎来的爆发式发展,因此,这么想的话,豪虾传算是在移动互联网这波大趋势里,抓住了消费者乐于分享美食这个小趋势而赢得的翻身。
8、个人感受
以前我对罗振宇不太感冒,现在听完他的现场分享,我在这里还是要对他真心的说声谢谢,因为我从他的演讲里受到很多启发,单纯就知识传播而言,我觉得他是很成功的前辈,也是值得学习的对象,这一点毋庸置疑。
这几天已经有很多吐槽他的文字出来,比如过程中有些观点前后矛盾,存在逻辑无法自恰的漏洞,比如花在给赞助商打广告的时间太长,比如表达上太油腻,有点装腔作势等,这些有没有,我觉得可能有吧,但不重要,或者说这不应该是关注的重点,如果要带着挑刺的心态,任何人的任何演讲,都可以挑出各种毛病。
作为听众也好,信息接收者也罢,我们去听别人的讲座,重点应该是找那些能激发自己思维的东西,找到对自己有用的信息点,然后让自己能从中学到一些新的东西,哪怕是只有一点,也值得,如果能有很多,那当然就更好了。但是,如果全程神经紧绷的想着抓别人的漏洞,那你找的漏洞再多又能怎样呢,浪费别人时间的同时也浪费了自己的时间
所以,作为一个现场听罗振宇分享的听众,感谢他四个小时的跨年演讲。这一趟深圳行,也算是不虚此行,尤其是有一个方面要特别感谢:在大家都很焦虑的大环境下,这场演讲如果用夸大其词的言论来增加焦虑,会让演讲更有转播热度,但他们选择反其道而行之,选择通过这场演讲,来缓解听众的焦虑。我觉得这是他们做的非常好的选择。
这就足以值得尊敬!
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