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【0118】读书清单 复盘3

【0118】读书清单 复盘3

作者: 时光的小偷 | 来源:发表于2018-01-18 22:30 被阅读10次
情景重现法

一种不仅要重现当时的行为,还要重现当时的信息场、思维场和情绪场的复盘方法。三种场只有全部重现,才能真正重现当时情境。

信息场

信息场告诉我们当时外在环境有什么,最易重现,有助于理清事实。比如:当时有谁,天气如何等。

思维场

思维场告诉我们当时每个人“角色定位”,常被复盘,关注大家如何思考,有助于判断想法的正确性。

情绪场

情绪场告诉我们当时大家之间“为什么”,通过情绪反推他人行为,最难复盘,却最有助于了解自己和他人。

叙述方式

按照直接叙述的方式,从事件开始说起,根据事情发展过程,一部分一部分、一阶段一阶段地进行叙述,虽枯燥却最真实全面。

特殊情况

因个人能力限制、复盘他人、或所复盘事情时间跨度太长,对整体事件不能有足够的了解,此时不适合用情境重现法,适合用关键点法则。

关键点法则

在复盘过程中,首先确定事件的关键点,然后以关键点为核心,向周围进行重现、思考和推演。待关键点法则熟练后,将情境重现法做为补充来进行复盘。

正向关键点法则

根据事件的时间顺序和内容进行考虑,寻找关键点(里程碑事件)进行复盘。若时间和内容关键点不一致,以内容为准较好。

逆向关键点法则

适合复盘他人或目的是找出问题时。根据以往经验,先确定事情做成功需要满足的关键成功因素,然后与实际情况进行对比,弥补强化,最终赢得下次成功。

疑问法

针对整个事件所有流程中出现问题的所有地方提出疑问,挖出原因,不要针对个人。

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