1、什么是角色化？什么是集体人格？
集体就是一堆角色构成的，公司这个集体：老板、管理者、员工，每个都会在一个特定的集体中扮演者自己的角色，在这个集体中，我们应该做什么，能做什么，有着一系列的规章制度。进入一个新的集体，我们需要被培训，被进行价值观统一，这个过程就是被教育，被驯化吧，从而让被教育者成为管理者需要和想要我们成为的角色，这个就是角色化。
当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体。这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格。=》好学生 好丈夫
2、如何训练角色
设定目标=〉要知道让被教训者树立一个什么样的观念，目标是什么？
建立恐惧的边界 =》底线在哪
放入清晰的标的=〉正确的是什么，标准是什么
给予红利=》产生路径依赖，听话的孩子有糖吃
不断重复
3、教育是违反人性的，那为什么还要教育？
人都是有天性的，人性的弱点中说人是贪婪、自私、喜欢抱怨、虚荣的，七宗罪中说人有七种原罪：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食和色欲。
而教育是按照美好期望的样子来引导和驯化的，也可以说是理性化的。教育本身就是对美好生活的一种渴望，同时也是管理者希望被管理者“听话”的一种驯化，给其立规矩，所谓没有规矩不成方圆，也就是可控吧
4、产品经理应该如何看待角色？
人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集。
如果你的产品的使用对象是一个“个体”，那你必须要抛开对个体角色化的刻 板想象，而把对方当成一个完整的、鲜活的人，去做用户研究。
如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。
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