Discover自我探索

《Discover自我探索》作者：李海峰

一、什么是DISC?

DISC是一种“人类行为语言”，由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士于1928年提出的一套心理学理论，用于快速了解个体心理特征、行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等，现广泛应用于求职招聘、团队评估、人岗匹配等领域。

D（Dominance)：Dominance 掌控支配型

主要特征：积极进取，直接了当，争强好胜，主动得开拓者，强势，坚持己见。

代表人物：撒切尔夫人，董明珠

I (Influence)：社交影响型（人际关系）

主要特征：有影响力，善于言辞，有说服力，健谈，友好，乐观积极。

代表人物：克林顿，马云

S (Steadiness)：稳健支配型（节奏&体系）

主要特征：可靠，善于倾听，深思熟虑，全面周到，亲切友好，自制力强，坚持不懈。

代表人物：圣雄甘地，特蕾莎修女，李开复

C (Compliance)：谨慎分析型（规章&制度）

主要特征：遵从，准确，仔细，完美主义，有序不乱，逻辑性强，严谨。

代表人物：乔布斯，爱因斯坦，谢耳朵

二、掌握DISC对我们有什么好处？

DISCOVER有“发觉和了解”的意思。

在自我的层面，我们可以：觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式。

在他人的层面，我们可以：观察对方的行为，尊重对方的求，做好对方的拍档。

比如：用活DISC，可以调整自己的性格特质，平衡工作与家庭。

这里面有两条路径：一是靠自己，二是靠别人。

靠自己。首先要知道自己是什么性格特质，清楚自身的优势和劣势，然后一是“扬长”，防止优势成为劣势，二是“避短”，调整自己的性格特质。

靠别人。首先也要知道别人是什么性格特质，有什么优势劣势，然后一是“扬长”，把别人拉过来，组成团队，共同前进，二是“避短”，增强团队沟通，相互提醒，防止走偏。

三、DISC的两个维度

第一维度是“任务-人际”维度，第二维度是“直接-间接”维度。

第一个维度，这个人的焦点是任务导向，还是人际导向。如果这个人是任务导向，他谈的大部分是与事情有关的，表情会相对比较严肃一点；如果他是人际导向，他会比较愿意与你分享和沟通。

小测试：你是关注事，还是关注人？

情景 ：你是校长，有老师汇报说有两个小朋友打架，你问的第一个问题是什么？

解析：

为什么打架？处理得怎样？这件事情为什么还在发生？你为什么人还在这里？→ 更加关注事

小朋友有没有受伤？其他小朋友什么感觉？家长什么反应？→ 更加关注人

第二个维度，有些人是比较快和主动（直接），有些人相对来讲是比较慢和被动的（间接）。

小测试：你是比较直接，还是比较间接？

情景 你是老板，有个员工最近工作状态很不好，你打算怎么跟他沟通？

解析 第一种谈法：你搞什么！你这样配做这个岗位吗？你给我滚！→比较直接（快）

第二种谈法：我记得你当时进我们公司的时候是我面试的，当时你穿的是一件白衬衫，你的衬衫真的很白。上周我们一起去唱卡拉OK，唱完我才知道什么叫小费玉清。这次我们开一个这样的会，我们发现你有了很大的改变，但是我们又不知道你改变是因为什么，基于关心你、爱护你、帮助你、协助你的目的，能不能告诉我们发生了什么？→ 比较间接（慢）

根据一个人到底是任务导向还是人际导向，比较主动还是被动，我们把人的行为风格分为DISC四种。

如DISC矩阵所示，任务导向而且比较主动的是D特质，人际导向而且比较主动的是I特质，人际导向而且比较被动的是S特质，任务导向而且比较被动的是C特质。

需要强调的是，我们人为地去把行为风格作界定，不代表一个人身上只有D、只有I、只有S、只有C，其实每个人身上都有D、I、S、C特质，只是比例不同而已。D、I、S、C只是特点，本身并没有好坏对错之分。

四、DISC内核解读

1、D特质一方面比较关注事情，一方面比较主动。

你会发现这类人的目标非常坚定，使命必达，而且速度很快。有的时候不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。要用他听得懂的语言、用他习惯的方式让他领会到，这件事情很重要。

如果D特质的人要求你做件事情，你千万不能说‘不可能’。

你要说：‘老大，不是不可能，只是我暂时还没有想到办法。代表人物拿破仑。

D的自画像：

手上东西多→忙；面无表情→不想浪费时间；造型夸张的手表→时间观念强。

往往在组织中有极强的存在感；能力大都很强，能同时兼顾很多事情；非常关注你的工作迹象；他给你更多事情做时，代表他想提拔你；

D骂你时你要主动反省自己的工作；D认错的迹象是与你有了更多的互动。

当别人向D礼貌地寒暄时，D的回应都带着勉为其难的意味。只是出于基本的教养而不得不回应你，如果可以，他更倾向于不作回应，因为连牵动笑肌，都浪费他老人家的时间精力。

D特质的领导如果非常喜欢你，非常认可你的工作，他不会与你哈拉哈拉，他会给你更多的事情做。因为他认为他提供了一个平台，一个机会给你。你要在D下面要耐得住，要顶得住，要熬得住。”

跟D在一起的核心是不要硬碰硬，最不能讲道理的时候，就是他情绪到了的时候。

D倾向于快速决策；D要的只是“我接下来要做什么”。“D最喜欢做的是选择题跟判断题：你简单开场，ABC方案，领导你选一个最喜欢的；老板，这样做，行还是不行，你发表下意见。”

D型人从来不害怕别人的攻击，甚至会因为要应对攻击而感到亢奋，经常会因此而变得更斗志昂扬，才思敏捷。”“D处理压力的方式是继续做事，她在强迫自己忽略情绪而专注在事情上。D看起来是不记仇的，但不代表没有感觉。”

与D相处的基本原则

1. 不要给D造成压迫感

2. 汇报要点

3. 预防D过快做决策

4. 工作上的事情随时找他

5. 婉转地提醒错误

2、I特质也很主动，但是他相对来说比较关注人。

他很喜欢那两个词，第一个叫“人来疯”，第二个叫“自来熟”。第一，人越多，他越兴奋；第二，他不怕与陌生人在一起沟通。代表人物克林顿。

I的自画像：

出场动静大，人未至，声已传；衣着鲜艳，喜欢装饰；说话幽默，有创意；

道别时音调拖得很长。对于I型人来说，笑是他们应对一切变数的常用方式之一。I型人说话总是追求幽默和戏剧的效果，并且以自己的创意为荣。I型人喜欢肢体的接触，从中获得确认与肯定的信息。”

I型人是最喜欢握手的。而且他们握手的时间会比一般人略长，他们需要时间去感觉热情度和真诚度。如果再熟一点，I型人甚至会与你勾肩搭背，或者往你身上凑。

I总是有很多朋友；信奉“你对别人好，别人自然就会对你好”；在钱银问题上本身大方豪放。I更清楚爱是一个动词，不会等别人给自己，而是主动去给，并在过程中享受。

I型人应对压力的方式倾向于逃避。他们会用一些很戏剧化的方式去转移自己的压力感。

I型人在表达的时候，喜欢用极端的词汇，比如‘超’、‘最’、‘顶’、‘爆’这些副词，用以修饰情感。

与I相处的基本原则

1. 热情地回应

2. 用副词修饰强烈的情感

3. 使用幽默而独特的词汇

4. 告诉他“很有趣”

5. 强调你的感受

6. 坚持S的出场

3、S也很关注人，但是很委婉，因为他很害怕冲突，他会观察别人的感觉和反应。

“当你要跟他一起去吃饭的时候，你问他：‘我们去哪里吃啊？’他最容易回答两个字：‘随便。’”像印度圣雄甘地，他身上S的特质就很高。甘地哪怕是反抗，他都是用六个字——“非暴力，不合作”，采取绝食、静坐的方式。

S的自画像：

S的装扮的特点就是没有特点；他们力求自己和多数人保持一致。如果特别亮丽或帅气，反而会让他不自在。口头禅就是“对不起”。这句话可以保护他们远离别人的压力和自身的愧疚感，是最有效的预防针。

尽量避免矛盾；往往乐于助人。S与人为善，在交往中非常注意化解矛盾，让别人处于最舒适和满意的状态。为此，宁愿自己吃一点小亏。

乐于助人是S的另外一个招人喜欢的特质。但这种看似毫无个性的个性，却容易被人视为‘软弱无能’，从而导致别人的轻视。有两个忙是S很难拒绝、一定会帮的：一是‘顺便’的忙，他找不出拒绝的理由；二是人之常情的忙，他觉得拒绝了你是他的人生污点。

S在面对压力的时候，通常会采取默默忍受的方式。他不是没有情绪，只是没有要表露出来的意识。

在开会的时候，如果你想听到一个S的真实意见，你就必须请他第一个发言。

与S相处的基本原则

1. 多一两句温暖的话语

2. 多一些关怀与包容

4、C特质相对来讲，他关注事情，而且遇到一件事情他会想多遍。

他希望自己不断超越，明天的自己一定要比今天的自己更好，所以他比较追求完美。比尔·盖茨就是C特质。

所有和比尔·盖茨工作过的人都会给他两个评价：第一个评价是，比尔·盖茨很少表扬人；第二个评价是，他从不吝啬对他人的批评。所以这类人与你讲话都是从小事讲起：一方面，他不喜欢表扬人，是因为他的标准高，另一方面，他喜欢从细节开始，是因为他的眼睛很厉害，有极强的敏感度。

C的自画像：

外观简单整洁；注重头发的打理；一般戴着硕大的眼镜，随身带着文件夹；表情严肃紧张。“C们还习惯在面见客户前先打开自己的文件夹，一是再次确认自己信息的准确，二是让客户看见自己公事公办、高度专业的形象。”

需要和别人保持距离；严格按照程序办事；崇尚“君子之交淡如水”；习惯把情感放在天平上称一称。他不会热情地表达自己的情感，因为过于热情会影响他的专业度和冷静思考。如果你向C貌似夸张地表达自己的情感，C不容易被感动，而极可能会开始快速地回忆彼此交往的经历，从中找出证据来评估可信度。

高C倾向于用比较的方式来向你描述强烈情感。不会使用虚无缥缈的形容词，因为他们痛恨不准确和虚假。

C在工作上追求专业，习惯用数据说话。”C型的人在用反问句的时候常常就是在表达愤怒。判断她是真的愤怒还是在问问题的关键就是，这个问题有没有答案。

C是有些内心对话型的意味的。C特质很高的人，一般都很聪明，她脑海里同时有几个CPU经常在转，她要内心对话一阵子才会把自己抽出来应对你。

C追求完美，对自己和别人要求很高。C面对压力，不善平和地化解压力；对别人要求高，就不容易宽容；对自己要求高，就缺乏弹性。

与C相处的基本原则

1. 与C保持距离

2. 用数字说话

3. 让C说话

4. 善用比较法

五、DISC应用小练习 

小练习：用一周时间观察你的同事

准备 一张白纸、一支笔、一个没有人打扰的房间

步骤：

1 、把与你工作互动最多的5位同事的名字写下来；

2、 在其中找出自己最喜欢谁，最不喜欢谁；

3、 未来一周的时间里，对于那个你最喜欢的人，你要开始找他不足的地方，对于那个你最不喜欢的人，你要努力去找他的优点在哪里；

4、 慢慢地，你会在你喜欢的人身上看到许多自己也存在的缺点，在你不喜欢的人身上看到许多优点。