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对于这种退货行为,我是不是做错了

对于这种退货行为,我是不是做错了

作者: 小笼包RR | 来源:发表于2020-01-17 12:38 被阅读0次

怪事年年有,今年特别多。中午来了个女老师,拿着一盒萝卜干来退货(1盒20包,1元1包的那种)。当时我不在店里,只有婆婆在。

婆婆问她,为什么要退?她说买多了,吃不完,背包又装不下。婆婆又问,是在我们店里买的吗?她说不是,是在网上买的,明天要回家了,希望我们帮她退掉。婆婆左右为难,只好说,我不知道进价,你先放这里,等我媳妇回来,让她帮你退?

晚饭时,她又来了,问我退好了吗?因婆婆还没来得及跟我说,所以我不知道怎么回事?我就问,退什么东西?她说一盒榨菜?我找到一看,原来是萝卜干,我数了数,不够1盒,只剩11包,吃了9包。

我问她,就这么点,还退什么?她说行李箱实在放不下。好吧,我同意给她退,退了她11元。说实话,换作旁人,我是不想帮她退的,一不是在我店里买的。二是这么点东西,自己吃不了装不下,可以送给其他老师吃。三是她拼团价买的,却要我零售价退给她,不划算。

想想,这不是她第一次干这种事,每次来店里买东西,都是买5毛的小零食吃,从不超过2元,这都算了,还要随手顺几个袋子回去装垃圾。好不容易买瓶饮料,还要我送几个一次性杯子,对于她的精打细算的行为,我彻底摩拜。

问:如果你们碰到这样会计算的顾客,是同意给她退还是不退呢?

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