《你要如何衡量你的人生》第五章:奶昔被雇来做什么
原理:“每个成功的产品或服务,不论明确的还是暗含的,都是为完成某项工作而设的。”
01
人们购买某项产品,是为了完成某一特定任务,比如书中给出的购买奶昔的调查:
一家快餐公司想要增加奶昔的销量,他们做问卷调查,尝试更换各种口味、杯子的设计改观等,都没有取得理想的效果。问题出在哪里?
作者到该项目中,他从不同角度提出问题:人们是为完成什么任务才来买奶昔的呢?经调查发现:早上买奶昔的人是为打发上班路上的无聊时光、奶昔还扛饿;下午或晚上是“典型父亲”为在孩子面前充当好爸爸的形象给孩子买的,不同人群的需求不同,产品的设计也要相应作出调整。
“许多产品之所以会失败,是因为公司从错误的角度来开发产品。这些公司更多地关注于能卖给客户什么,而不是去考虑客户需要什么。真正的缺失就是没有去了解客户面临的和试图解决的问题。
人际关系也是一样:我们总是考虑自己需要什么,而没有考虑对他人而言什么是重要的。改变看问题的角度,对于改善你的人际关系是非常有效的。”
02
学校是被雇来做什么的呢?学校吸引学生的地方在哪里?
结合本章的原理:有什么学生需要完成的工作是在学校可以完成的呢?——获得成就感;有朋友相伴。
如果学校设计的课程,有助于学生获得成就感并能够交到朋友,他们就会较乐意去学校了。
03
我的伴侣“雇”我来做什么呢?
在独自带娃的前两年,我对相夫教子的安逸生活还是很满足的,但慢慢问题就出来了:我全心全意照顾孩子、包揽所有家务,老公回到家饭菜准时上桌……他心安理得享受着我做的一切,没有一句认可、感激的话,这让我内心很难平复,我完全找不到存在感。
其实,老公一句“辛苦了”都能够让我知足,我只想有被重视的感觉。后来,经过沟通、磨合,我们之间的问题得到了解决。
夫妻、亲子、亲友之间,每个人都有要面对的问题,以我个人的能力,我能为对方做些什么、以帮助ta完成工作呢?也许一个陪伴、一句问候就能起到很大作用。
当我们发自内心为别人做事情时,即使做出牺牲,心里也会觉得很值得。
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