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【社科共读】奶昔被雇来做什么?

【社科共读】奶昔被雇来做什么?

作者: 凌逍逸 | 来源:发表于2020-03-13 20:46 被阅读0次

今日导读书籍,《你要如何衡量你的人生》第五章:奶昔被雇来做什么?

看起来颇有点无厘头的标题,实际上却包含了重要的思维方式,帮助我们更好的解决生活中遇到的各种问题。

以下导读,enjoy it.

前言

许多产品之所以会失败,是因为公司从错误的角度来开发产品。这些公司更多地关注于能卖给客户什么,而不是去考虑客户需要什么。真正的缺失就是没有去了解客户面临的和试图解决的问题。


人际关系也是一样:我们总是考虑自己需要什么,而没有考虑对他人而言什么是重要的。改变看问题的角度,对于改善你的人际关系是非常有效的。


注意这里的"也是一样",读到这里才算真的理解了序言中说到的"用管理学理论来获得人生幸福"的逻辑,克里斯坦森教授因为本身是管理学教授出身,所以前置的案例和理论都是管理学相关的内容,而后半部分则是迁移应用,如何把管理学的东西用在获得人生幸福上。

当我们理解到这层思维后,看书会有一个更加明晰的脉络,知道每个章节,乃至整本书的逻辑框架。

1.奶昔被雇来做什么?


“我想知道在人们生活中出现什么样的任务需要完成时,才会促使他们来这家餐馆‘雇用’奶昔?”

作者从一家连锁便利店对奶昔销售情况做的调研出发,为我们展示了"传统思维框架下我们怎么解决问题,以及其效果如何",进而过度到"更好的思维逻辑是什么,何以见得",用最终的结果说话。

通过奶昔这个案例我们可以理解的是"只有真正明白客户要完成什么工作的时候,即真正明白需要帮助客户完成什么任务时,项目才能开始启动。"

而这句话本身,包含了一个重要的理论。

2.基础理论、“需要完成的工作”


我们之所以要购买产品和服务,是因为我们其实需要购买产品来完成某项特定的任务。


我们发现,生活中有些任务会定期出现,需要我们去完成。于是,我们就会找到一些方法帮助自己来完成。


这种导致我们购买某种产品的机制就是:“我需要完成一项任务,这个产品能帮助我达成这个目的。”

以上三段话,是对"需要完成的工作"这个理论的相关论述。

这句话可以简化为一个句子,"A需要B来做什么",理解了一切背后的动机再去做事会有事半功倍的效果。

这个基础理论是作者直接从奶昔案例中提取出来的,为了论述这个案例,作者在后面还补充了类似"学校为什么无法让学生喜欢"的案例,进一步让大家理解这个理论。

而本章的实际重点在"人际关系建设",这点从章节引语中的"也是一样"可以了解到,以下,看作者如何将这个理论用到该领域。

3.迁移应用、人际关系建设


希望你爱的人过得幸福,这是自然的事情,但往往难就难在我们不知道应该在其中扮演什么角色。要了解对你最在乎的人而言什么东西最重要,最好的方法就是从“需要完成的工作”角度去考虑,它能使你发展出真正的同情。问问自己:“我的伴侣最需要我做的是什么?”这会给你提供从正确角度分析问题的能力。当你从这种角度处理人际关系时,答案会更清晰,比只是推测怎么做才对要清晰得多。

作者用了相当的篇幅与案例来论述,从中抽取要点的话,个人认为这个就足够了。

而本质上,也就是"A需要B来做什么"的定向造句。

当然,最重要的是,对于伴侣需要你做的工作不能仅停留在理解的层面上,而是要去做那项工作。要把时间和精力都投入进去,并且愿意先放开自己的想法,专注于做让另一半幸福的事。

希望我们不仅可以用在人际关系建设上,也可以用在更多的领域上。

以上,诸君共勉。

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