沟通中情绪的重要性

沟通中信息的沟通确实是非常重要的，可以把内容表达清楚，让对方知道你想表达的重点和诉求是什么。

第二重要的就是情绪了，情绪可以让你的表达更加的容易让别人理解。

例如：

1、你想表达一个欢迎的意思，你说欢迎欢迎，但是你绷着脸，对方就会觉得你可能不太十分欢迎他。或者用非常哀伤的情绪表达，对方可能就会觉得他的到来对你不是一件好事，但是你又不得不欢迎。但是如果你用快乐的情绪加上欢迎欢迎的表达，对方立刻就会感觉到你是非常欢迎对方的。

2、你想表达你对对方的行为很生气，你说：“我很生气你的行为，你这样子是不对的。”如果你用了一个欢快的情绪，就会让对方很难理解，你到底是生气还是开心？但是如果你用了一个生气的情绪，对方立刻就能明白你对这个行为很生气，而且你的怒气值可以让对方知道你的生气程度。

工作中这样的实例也屡见不鲜，最近有个同事跟对手方沟通一项工作，对手方的同事就来跟我说，你这个同事是不是不太好相处？我问他为什么这么说，他说每次跟他沟通就感觉是别废话了邮件见的感觉，感觉带着气。我看了他们的沟通记录，原来我这个同事之所以会给对方留下这种印象，最主要的原因就是没有用表情，且沟通信息内容过于简短，所以导致对方有这样的误解。

现在工作中大部分都是微信或其他的聊天工具沟通，看不到面，更加的困难。所以信息表达完整加上表情就更加重要。

举个例子，你在工作中回复对方的信息：

1、 甲方爸爸提了个要求，你需要去核实一下能不能做，你跟甲方爸爸说：

A、等一下

B、稍等一下哈

C、请您等一下，我去核实一下（加个笑脸）

D、稍等一下哈，我和核实一下（加个笑脸）

以上四个答案，最好的好似哪个呢？

可以说C和D都是可以的，C虽然显得公事公办，但是简洁有礼貌，同时把该说的都说明白了。D是语气会显得更加柔和，给人感觉对面就是一个温柔的小美女。

A就会出现前面我同事的问题，让人感觉这个人怎么有点脾气，是不是不耐烦。

B相对来说语气比较柔和，但是对方会不知道让他等什么，为什么要等，相对于D来说少了原因的说明，对方会等待的莫名其妙。有可能等会还会再问一遍“你忙完了吗？”因为他可能会以为你在忙所以需要等。

以上就是沟通中情绪的重要性的说明，希望对你有用。简单来说就是信息足够充分的基础上加上表情表达情绪，更加增加对方的理解程度。