【25/30】决定和决策，傻傻分不清楚

【25/30】决定和决策，傻傻分不清楚

你好，欢迎来到刘澜的领导力课堂第25讲。

今天跟大家介绍新的领导力修炼：深思。

深思有四种模式，今天跟大家来讲一下决策思考，之前阿里巴巴有一个高管写个文章说，马云一年最多为阿里做四个决定。他这么写，只能是说他对决策和决定理解有差异。

【25/30】决定和决策，傻傻分不清楚

3.决策和决定的区别。

决策决定有点像气候和天气的区别。一般说来决定，就是针对某一个具体的事情给出答案，而决策是针对所有类似的事情，一次可以解决很多问题。

听到这里你就明白了，决策和决定的差别。现在就明白了，决定和决策的差别，真正的高明领导是做决策并非做决定。

做一个大的公司，事情繁杂，如果事事都要领导来做决定，那么肯定难以推进。所以像马云这样的领导，做出几个重要决策。而其他的领导在这个角色下进行决定就好。

而且像大的公司来说，决策的数量也不宜过多。对于一个公司来说，几个重要决策执行好了就可以生存的很好。

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2.万豪集团的小马里奥特。

小马里奥特是万豪集团的第二任CEO。他最出名的管理方式就是走动式管理，就是需要到一线了解情况。

有一天小马里奥特走到旗下一家酒店，发现酒店餐厅的服务员的顾客评分不高。他问经理为什么不高，经理遮遮掩掩说申请工资贷需要总部批准，嫌麻烦。

小马里奥特并没有就此打住，他想到了三个问题。

服务态度不好，扣工资扣奖金。能力不行，去做培训。如果这么做，仅仅是解决了一个店的问题。

小马里奥特总结了三个问题：

总部的权力扩大，事事都需要总部批准。
经理的上级是一个糟糕的倾听者。
企业把利润放到了服务上面。

针对这三个问题，他做出了重要的决策，改变了所有万豪的运营模式。所以真正的领导者就是可以从小的问题发现大的问题，进而作出系统类的决策。

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3.怎么做决策？

发生了什么事？

影响这个事情背后的行为模式。

影响这些行为模式背后的系统结构。

如果发现问题，作为领导者需要在系统结构上进行深思熟虑，发现问题进行迭代。

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4.领导力口诀：为什么？

为什么是领导力修炼口诀的第八句？为什么一共有五种说法？今天跟大家分享第一种。就是遇到事情，我们要连问为什么，发现事情发生的原因。

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总结

领导者做决策，而并非决定。决策是找到普遍问题的一系列方案。
决策可以解决一大批的问题，决定只能解决一个一个问题。
真正的高手善于在系统层级上发现问题。我们可以利用领导力口诀为什么，去来发现问题的最根本原因。

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