1.社区是什么？
一个网络空间，有确定的主题，连接人们，人们基于这个主题在空间内产生信息流通
2.本质需求是什么？
本质需求是消解孤独感，提升存在感，信息产生后要交换才有价值
另外的好处：社区是一对多，减少了一对一社交中的心理负担
3.组成社区的元素有哪些？
平台、文化、人、内容
4.元素们是怎么连接起来的？
平台：提供空间、制定规则
人：查看内容，生产内容，形成互动
内容：沉淀信息
文化：平台和人共同形成文化
5.从哪些点发力去做好社区？每个元素上，应该从产品或运营的角度做什么？
平台产品：不断优化功能体验，满足各方需求
文化：不断通过运营手段等方式引导，加强文化氛围
人：驱动用户成长，增加用户价值
内容：信息的生产、过滤、传播机制
6.如何处理其中人的部分：
两个基础点：情感和利益
情感：参与感（互动）、仪式感（升华）、归属感（依赖）、成就感（差异）
利益：信息价值、商品价值、特权价值、收益价值
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