文/美玲

“听了你的话，我仿佛受了审判，
无比委屈，又无从分辩
在离开前，我想问，
那真的是你的意思吗？”
                   ---鲁思·贝本梅尔

初看到这本书的书名时，我以为非暴力沟通就是讲好好说话这么简单，而在深入阅读的过程中，才发现这中间其实有更深层的意义。暴力的沟通给我们和别人的带来的不仅仅是身体的伤害，还有精神上的刺激。鲁思·贝本梅尔的诗《语言是窗户》的第一小节就让我决定好好读这本书（见文章开头）

它让我想起我曾经遇到不舒服的感受、委屈、无助、愤怒等等，语言的威力是无穷的，有时候如同阳光般温暖，有时也像寒冰般彻骨，改变自己的沟通方式，不要让别人跟我们有一样的感受。虽然知道这样是很难的，每个人都会在面对暴力语言的条件反射下，做出防护自己的态度。

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任何的沟通都是建立在倾听和感同身受的基础上，非暴力沟通也是一样，非暴力沟通有四个非常重要的要素

1.观察（什么是我的观察，观察到什么？）

2.感受（我的感受是什么）

3.需要（哪些因素导致我这样的感受）

4.请求（为了改变这样的状态，我的请求是什么）

第一想到的是和孩子的沟通，比较贴近我的生活，我们对待孩子往往都是采用的暴力沟通，就拿孩子乱扔东西这一点说，也可以应用非暴力沟通的四个要素。

例如可以这样说“孩子，我看到茶几那里有乱放的玩具（观察），我感觉很不舒服（感受），因为妈妈喜欢干净（需要），你可以把它们放到旁边的整理箱里吗？（请求）”是不是比我们暴力的指责要好一些呢？很多育儿文章里都主张和孩子们好好沟通，今天的阅读有了一种条理的感觉。

其实非暴力沟通可以运用到各个方面，无论是家庭，孩子，还是学校，职场，它适用于各种层面的交流，有助于我们更好的于人交流，也可以借助它改进工作。

非暴力沟通没有以一抵百的话术，而是我们在运用的过程中根据场景做出各种调整，只要我们有意识地运用，秉承倾听、理解、让爱融入生活的宗旨，我相信，非暴力沟通一定会让我们的生活一定会越来越好。

作者简介：美玲   80后  闷骚女青年

职业：安联保险代理人

内向   腼腆   爱吃红烧肉的大胖子

接头暗号：天龙盖地虎    爱吃大西瓜